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Dr. Hesse Tierpharma

Dr. Hesse Tierpharma GmbH & Co. KG
Kieler Straße 36a
25551 Hohenlockstedt (Germany)
Telefon: +49 (0) 4826 - 8610-0
Telefax: +49 (0) 4826 - 8610-10
Email: shop@hesse-tierpharma.de

Sitz der Gesellschaft: 25551 Hohenlockstedt, Kieler Straße 36 a
Handelsregister Pinneberg HRA 0911 IZ, USt.-ID-Nr. DE 134776013, Zollnummer 3154963
Persönlich haftende Gesellschafterin: Dr. Hesse Tierpharma GmbH, Hohenlockstedt,
Handelsregister Pinneberg HRB 0548 IZ,
Geschäftsführer: Alfred Berger, Folker Wergin

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Dr. Hesse Tierpharma GmbH & Co. KG
Kieler Straße 36a
25551 Hohenlockstedt (Germany)
Telefon: +49 (0) 4826 - 8610-0
Telefax: +49 (0) 4826 - 8610-10
Email: shop@hesse-tierpharma.de

Sitz der Gesellschaft: 25551 Hohenlockstedt, Kieler Straße 36 a
Handelsregister Pinneberg HRA 0911 IZ, USt.-ID-Nr. DE 134776013, Zollnummer 3154963
Persönlich haftende Gesellschafterin: Dr. Hesse Tierpharma GmbH, Hohenlockstedt,
Handelsregister Pinneberg HRB 0548 IZ,
Geschäftsführer: Alfred Berger, Folker Wergin

Bankverbindung:
Dr. Hesse Tierpharma GmbH & Co KG
HypoVereinsbank Hohenlockstedt
Konto-Nr. 215 140 00
BLZ 200 300 00
SWIFT (BIC): HYVEDEMM300
IBAN: DE94 2003 0000 0021 5140 00

Urheberrechtsschutz

Alle Rechte vorbehalten. Inhalt und Aufbau dieser Webseiten, vor allen Dingen Texte, Bilder und Grafiken unterliegen dem Schutz des Urheberrechts und anderer Schutzgesetze. Der Inhalt dieser Websites darf nicht zu kommerziellen Zwecken kopiert, verbreitet, verändert
oder Dritten zugänglich gemacht werden. Einige Inhalte der Website können außerdem dem Copyright und den Schutzrechten Dritter unterliegen.

Die Europäische Kommission bietet eine Onlineplattform für Streitbeilegung an, die Sie hier finden: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

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Telefonnummer für Kundenservice: +49482686100

Impressum & Info zum Verkäufer

  • Geschäftsname:Dr. Hesse Tierpharma GmbH & Co. KG
  • Geschäftsart:GmbH & Co KG
  • Handelsregisternummer:HRA 911 IZ
  • UStID:DE134776013
  • Unternehmensvertreter:Alfred Berger, Folker Wergin
  • Telefonnummer:+49482686100
  • Kundendienstadresse:
    • Kieler Str.
    • 36a
    • Hohenlockstedt
    • 25551
    • DE
  • Geschäftsadresse:
    • Kieler Str.
    • 36a
    • Hohenlockstedt
    • 25551
    • DE
30 Tage90 Tage12 MonateLaufzeit
Positiv 97% 98% 97% 96%
Neutral 1% 1% 1% 1%
Negativ 1% 1% 2% 2%
Anzahl782107131.154

Rückgaben und Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Dr. Hesse Tierpharma GmbH & Co. KG, Kieler Str. 36 a, 25551 Hohenlockstedt, Telefon: +49 4826 86100, shop@hesse-tierpharma.de mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns 

Dr. Hesse Tierpharma GmbH & Co. KG
Kieler Str. 36 a
D-25551 Hohenlockstedt

zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie haben die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu tragen. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei der Lieferung von Waren: 

  • die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, zur Lieferung von Waren die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, 
  • die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, 
  • wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
  • Arzneimittel (Tierarzneimittel) sind nach den Vorschriften über die Arzneimittelsicherheit Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind und schnell verderben können. Nach § 312d Abs. 4 Nr. 1 BGB ist für diese Waren das Widerrufs- und Rückgaberecht ausgeschlossen.

UNSERE FREIWILLIGE RÜCKGABEGARANTIE

Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten bieten wir Ihnen die folgende freiwillige Rückgabegarantie an:

Produkte, die Sie von uns erwerben, können Sie innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware an uns zurücksenden, sofern keiner der Ausschlussgründe vorliegt, die Ware vollständig ist und sich in demselben Zustand befindet wie bei Erhalt. Waren, für die Sie kein Widerrufsrecht haben, können Sie auch im Rahmen der Rückgabegarantie nicht zurücksenden. Weitere Einzelheiten finden Sie hier.

Die Ware ist an folgende Adresse zurückzusenden:
Dr. Hesse Tierpharma GmbH & Co. KG
Kieler Straße 36a
25551 Hohenlockstedt (Germany) 

Wenn Sie Waren in Übereinstimmung mit dieser freiwilligen Rückgabegarantie zurücksenden, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis. Bei zurückgesendeten Waren, deren Preis einen Betrag von 40 Euro übersteigt und die Sie innerhalb der ersten 14 Tage an uns absenden, tragen wir ebenfalls die Rücksendekosten. Wir erstatten jedoch nicht die Versandkosten Ihres ursprünglichen Einkaufs. In jedem Fall tragen Sie das Transportrisiko bei der Rücksendung. Diese Rückgabegarantie beschränkt nicht Ihre gesetzlichen Rechte und somit auch nicht Ihr Widerrufsrecht.

Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück. 

An
Dr. Hesse Tierpharma GmbH & Co. KG
Kieler Straße 36a
25551 Hohenlockstedt (Germany)

Telefax: +49 (0) 4826 - 8610-10
Email: 
shop@hesse-tierpharma.de

 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

 _______________________________________________________

 _______________________________________________________

 Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________

 ________________________________________________________

Name des/der Verbraucher(s)

 ________________________________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s)

 ________________________________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

 _________________________

Datum

 

(*) Unzutreffendes streichen

Kontaktieren Sie diesen Verkäufer Telefon:+49482686100

Bei Fragen über einen Posten auf Ihrer Kreditkartenrechnung oder zum Bankeinzug wenden Sie sich an Amazon. Wenn Sie wissen möchten, wie eine Bestellung aufgegeben wird, schlagen Sie in der Amazon-Hilfe nach.


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Gewährleistung



Dr. Hesse Tierpharma Versandkosten

Dr. Hesse Tierpharma berechnet für die Lieferungen innerhalb Deutschlands pauschal EUR 3,00 Versandgebühren pro Bestellung. Sollte aus technischen oder logistischen Gründen eine Lieferung in mehrere Sendungen aufgeteilt werden, fallen für den Kunden keine zusätzlichen Versandkosten an.

Lieferung außerhalb von Deutschland

Österreich 3 - 5 Arbeitstage EUR10,25 pro Bestellung + 
EUR0,00 pro Artikel
Belgien, Dänemark, Irland, Luxemburg, Niederlande, Frankreich, Vereinigtes Königreich 4 - 7 Arbeitstage EUR15,00 pro Bestellung + 
EUR2,00 pro kg
Finnland, Griechenland, Portugal, Schweden, Italien, Spanien 5 - 10 Arbeitstage EUR15,00 pro Bestellung + 
EUR2,00 pro kg
Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Estland, Ungarn, Lettland, Litauen, Malta, Polen, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Monaco, Island, Norwegen, Albanien, Andorra, Bosnien und Herzegovina, Mazedonien, San Marino, Serbien, Vatikanstadt, Armenien, Aserbaidschan, Türkei, Kasachstan, Kirgisistan, Tadschikistan, Turkmenistan, Usbekistan, Weißrussland, Ukraine, Georgien, Gibraltar, Republik Moldau, Grönland, Färöer, Russland 7 - 21 Arbeitstage EUR15,00 pro Bestellung + 
EUR2,00 pro kg

Gerne beliefern wir Sie auch international. Die einzelnen Liefer- und Zahlungsbedingungen für Lieferungen außerhalb der Bundesrepublik Deutschland und den Inseln werden nach den tatsächlich anfallenden Versandkosten ermittelt und entsprechend mitgeteilt und berechnet.

Bei Lieferung in bestimmte Länder oder Regionen bzw. wenn Sie eine Lieferung mit bestimmten Dienstleistern wünschen, können die oben genannten Versandkosten abweichen. Wir bitten um Ihr Verständnis!

Alle Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24h oder folgendem Werktag an unseren Paketdienst übergeben. Ihre Bestellung trifft dann bei verfügbarer Ware innerhalb der nächsten 2-3 Werktage bei Ihnen ein. Auf evtl. abweichende Lieferzeiten weisen wir in der Versandbestätigung hin.

Bei Lieferungen außerhalb der Bundesrepublik Deutschland behalten wir uns vor Ihre Sendung per DHL, DPD, GLS oder andere regionale Partner zu verschicken. Es gelten abweichende Lieferzeiten beim Versand außerhalb der Bundesrepublik Deutschland. Wir bitten um Ihr Verständnis!

 

Die Versandkosten hängen von der ausgewählten Versandart sowie von Gewicht und Größe der Artikel ab.

So ermitteln Sie die anwendbaren Versandkosten für Artikel in Ihrem Einkaufswagen:

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Die Gesamtkosten für Versand und Bearbeitung werden unter Bestellungsübersicht angezeigt.

Versandrichtlinien

Die Lieferungen erfolgen innerhalb Deutschlands mit Ausnahme der deutschen Inseln durch DHL oder einem Versandunternehmen unserer Wahl. Die Lieferung an eine Packstation ist möglich. Die Lieferzeit beträgt im Regelfall 3-4 Werktage nach Zahlungseingang. Auf evtl. abweichende Lieferzeiten weisen wir gesondert hin.

Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, ist Dr. Hesse berechtigt, auf eigene Kosten Teillieferungen vorzunehmen, soweit dies für den Kunden zumutbar ist.
Für den Fall, dass Dr. Hesse das bestellte Produkt nicht ausliefern kann, weil Dr. Hesse selbst ohne eigenes Verschulden von seinen Lieferanten nicht beliefert wird, kann Dr. Hesse von dem Vertrag zurücktreten. In diesem Fall wird Dr. Hesse den Kunden unverzüglich informieren und ihm ein vergleichbares Produkt vorschlagen. Ist kein vergleichbares Produkt verfügbar oder wünscht der Kunde keine Lieferung dieses Produkts, wird Dr. Hesse bereits erbrachte Gegenleistungen des Kunden unverzüglich erstatten.

Sollten gelieferte Artikel Transportschäden aufweisen, ist der Kundenservice von Dr. Hesse nach Möglichkeit umgehend zu benachrichtigen.  Dr. Hesse erhält dadurch die Möglichkeit, gegenüber dem Frachtführer oder der Transportversicherung die Schäden zu reklamieren. Unterlässt der Kunde die Anzeige eines Transportschadens, hat dies keinerlei Auswirkungen auf seine gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von Dr. Hesse. Vor Übergang des Eigentums ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne Zustimmung von Dr. Hesse nicht gestattet.

Datenschutz und Sicherheit

Datenschutzerklärung des Verkäufers

Dr. Hesse Tierpharma nimmt den Schutz der Daten seiner Kunden ernst.

Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung. Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen, soweit dies zur Lieferung der Waren notwendig ist (Name, Adresse, evtl. Telefonnummer zur Abstimmung von Lieferterminen). Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir Ihre Zahlungsdaten ggf. an unsere Hausbank weiter. Eine Weitergabe Ihrer Daten an sonstige Dritte oder eine Nutzung zu Werbezwecken erfolgt nicht. Mit vollständiger Abwicklung des Vertrages und vollständiger Kaufpreiszahlung werden Ihre Daten für die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Vorschriften gelöscht.

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