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Kundenrezension

am 27. September 2012
Wer sich mit dem Thema Change-Management und Prozess-Management beschäftigt, kommt um dieses Buch nicht herum. Change-Agents und Prozess-Agents werden immer wieder feststellen, dass das größte Risiko nicht in der Gestaltung und Implementierung neuer Prozesse liegt, sondern im Faktor Mensch. Prozessberatung kann so gesehen auch als Lebens-, Berufs-, Entwicklungs- und Chancen-Beratung verstanden werden; denn Organisationen sind von Menschen für Menschen mit Menschen gemacht. Gerade die im Management vorherrschende Annahmen, mit neuen Prozessen die Wettbewerbsfähigkeit zu erhalten und damit auch Wettbewerbsvorteile zu gewinnen, zeigen auf, welche Defizite im Management zum Verständnis von Prozessen und Menschen vorliegen. Insofern ist Prozessberatung auch Managementberatung. Daher gibt es von mir fünf Sterne.
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