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Kundenrezension

am 17. Februar 2014
Ich nutze StarMoney seit Jahren, weil damals von der Sparkasse empfohlen. Die Bedienung finde ich ebensolange schon un-intuitiv, doch tut das Programm, was es soll: einige Konten verwalten, Sammelüberweisungen ausführen, Reporte dafür drucken.
Durch SEPA zum Update auf V. 9 gezwungen, habe ich jenes geladen, installiert und gestartet - alles ohne nennenswerte Probleme. Ich nutze die neue Version erst sehr kurze Zeit, daher kann ich über Details noch nicht viel sagen und will es auch gar nicht; eine miese Bewertung gebe ich dem Programm jetzt aber endlich doch - gejuckt hatte es mich schon bei den letzten Versionen.
Über Jahre hinweg die Bedienungs - und Einstellelemente über die gesamte Programmoberfläche und in allen möglichen Menüpunkten und -unterpunkten zu verteilen und zu verstecken, ohne dass sich dort eine Systematisierung und Entwicklung in Richtung Übersichtlichkeit und Verständlichkeit auch nur andeuten würde - das ist sehr schwach.
Der Support ist fast unerreich- und bezahlbar - nach Eingabe der 25 stelligen Lizenz (!) erfährt (!) man, dass man ausschließlichen Telefonsupport für 1,99 EUR/min in Anspruch nehmen kann. Wenn man mit diesem Support in der Leitung die Probleme durchgeht und dabei das Programm evtl. neu startet, ist schon dafür eine Minute weg - denn starten tut die neue Version noch langsamer als die vorherige. Ich würde email bevorzugen - das gibt es aber nur für irgendwelche teureren Versionen.
Trotz der rel. vielen schlechten Bewertungen ist bei Amazon die "Bestseller"- Flagge dran - vielleicht ist es aber an der Zeit, lieber etwas anderes auszuprobieren. Denn um's ausprobieren kommt man auch beim StarMoneyUpdate nicht herum, selbsterklärend oder wenigstens mit verständlicher Kontexthilfe - das stelle ich mir anders vor.
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