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Kundenrezension

am 20. November 2009
Mit ihrem Groundswell-Buch liefern die beiden Autoren ein lesenwertes Buch ab, das sich mit der Bedeutung und der effizienten Nutzung von Social Media für bzw. in Unternehmen beschäftigt. Ausgehend von grundsätzlichen Überlegungen und Tipps beschreiben die Autoren, wie sich Unternehmen dem Groundswell nähern können und welche Formen des Dialog mit ihren Kunden erfolgsversprechend sein können. Ergänzt werden die theoretischen Ausführungen mit konkreten Beispielen aus der Praxis. Interessant ist vor allem, dass die Autoren selbst am Groundsell teilnehmen und neben einem Blog auch aktuelle Daten über die Nutzungsverhalten bestimmter soziodemographischer Bevölkerungsgruppen auf ihrer Webseite bereitstellen.
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