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Kundenrezension

TOP 500 REZENSENTam 21. Januar 2010
Wer über die sogennante emotionale Intelligenz verfügt, sieht seine eigenen Gefühle und kann diese regulieren, genauso sieht er die Gefühle bei dem andern Menschen und bezieht diese in seine Handlungen mit ein. Emotionale Intelligenz hat mit dem Intelligenzquotienten nicht direkt etwas zu tun. Das Gegenteil zu der emotionalen Klarheit ist die Gefühlsblindheit. Die letztere entsteht meist durch unvollständige kognitiv emotionale Entwicklung im Kindesalter.
Das Buch ist ein guter Leitfaden für emotionales Coaching. Besprochen werden "facial feedback", nonverbale Signale, Perspektive-Wechsel, "soft skills" bei der Personalauswahl, Selbsteinschätzung, Gefühlsdiagnose als Handlungsimpuls, wiederkehrende Gefühlsmuster, wie Verantwortung für die eigenen Gefühle übernommen wird und erklärt wird der richtige Umgang mit negativen Gefühlen (sog. ummünzen).
Die Autorin schildert in dem Buch auch den Umgang mit Angst und auf der anderen Seite die glücksfördenden Faktoren.
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