Am höchsten bewertete kritische Rezension
2,0 von 5 SternenWas ist da los?
Rezension aus Deutschland vom 9. Januar 2020
Ich kenne und liebe meine Dehner-Märkte im Umland, und dieses Granulat ist an sich das Beste, was man als fauler Mensch kaufen kann, wenn man unschlagbar gutes Bonsai-Substrat haben will aber zu faul ist, Baustoffe u.ä. einzeln zu kaufen, zu sieben, mischen, waschen etc. Gut, dafür ist es auch teuer. Bisher habe ich den Mehrpreis vor Ort immer gern bezahlt. Um so mehr habe ich mich gefreut, es in Zukunft nur noch vom Postauto in den Garten schleppen zu müssen, anstatt eine halbe Weltreise für ein paar Säcke unternehmen zu müssen.
Aber was da ankam, hatte verpackungs- und qualitätsmäßig nichts mit dem Standard eines Dehner-Produkts zu tun. Beide Säcke kaputt geschliffen, Krümel rieselten aus dem Karton. Das gesamte Substrat klitschenass (nicht nur mal kurz Regen abbekommen), der Karton aufgeweicht.
Da das Zeug schon nass war und außerdem seltsam schlammig aussah, entschloss ich mich, den ersten Sack meiner Lieferung einfach mal durchzuwaschen, wie man es traditionell eigentlich immer mit neuem Substrat macht. DAS WAR JA DAS TOLLE, LIEBER HERR DEHNER, DAS BRAUCHTE ICH MIT EUREM ZEUG BISHER NICHT!
Und siehe da, massenhaft Schlamm, feine Partikel, eine übelriechende Brühe. Da ich nun endgültig misstrauisch war, habe ich noch zenmönchmäßig das gewaschene Substrat gesiebt, und siehe da, gut ein Drittel des Sacks hatte eine Körnung unter 1mm, war also Matsch, den ich nicht gebrauchen kann, der da nicht rein gehört, der da nie drin war.
Ich weiß nicht, was da passiert ist und ob es vielleicht einen Produktunterschied zwischen der Versandvariante und dem Original aus dem Fachmarkt gibt, aber was ich erhalten habe, war der Dreck von unter die Regale, den man beim Ausfegen nach der Inventur entsorgt. Fest steht, dass es kein Versandfehler war. Der Versand ging schnell, die Pakete waren bis auf die durchgeweichten Böden frei von Deformationen und hatten auch keinerlei Schäden, die die im Inneren verborgenen Schäden an den Plastiksäcken hätten vermuten lassen.
Ich bin und war treuer Dehner-Kunde und habe immer anerkannt, dass ein Top-Produkt (wie ich dieses Substrat eben kenne: sauber, superleicht, gleichmäßig zwischen 4 und 14mm gekörnt, gut verpackt) mehr kostet. Aber das hier ist eine Frechheit und ich werde das so nicht mehr kaufen. Hätte ich das mal zurück geschickt... Eigene Dummheit, wenn man frisch bestellte Sachen wutentbrannt in die Tonne haut.
Also passt auf, liebe Leute! Sehr ihr keine schneeweißen Bimssteinchen im Inneren der Säcke und fühlt sich die Lieferung schwer und nicht überraschend leicht an, bekommt ihr auch den Rest vom Schützenfest.
Frechheit, Dehner, Pfui!
