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Andrea Haugs Plädoyer für multisensuelle Kommunikation hat das Ohr am Puls der Zeit: In einem alle Sinne ansprechenden Marketing liegt großes Potenzial. Zunächst erklärt die Autorin ausführlich die Funktionsweise der einzelnen Sinne. Anschließend werden diverse Kommunikations- und PR-Theorien sowie das Prinzip der Corporate Identity vorgestellt. Der wesentlich interessantere Praxisteil folgt erst in der zweiten Hälfte des Buches. Haugs Fazit ist enttäuschend banal: Unternehmen sollen so aussehen, duften, schmecken, sich anfühlen und sich anhören, wie sie eben sind. Schade ist auch, dass Haug sehr viele Fachbegriffe verwendet und sich z. T. auf bereits überholte Forschungsliteratur stützt, etwa was die psychologische Dimension des Tastens betrifft. Inspiration geben allerdings die vielen Beispiele von Vorreitern auf dem Gebiet. getAbstract meint: Das Buch vermittelt allen Unternehmern, Managern und Marketingverantwortlichen einen umfassenden Einblick in die multisensuelle Zukunft des Marketings.
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