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Lieblingslisten


von G. Mueller
(REAL NAME)   
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Literatur Konsumentenverhalten (30. November 2010)
Diese Liste beinhaltet:
• Konsumentenverhalten von Werner Kroeber-Riel
• Konsumentenverhalten (Kohlhammer Edition Marketing) von Volker Trommsdorff
• Käuferverhalten: Grundlagen - Perspektiven - Anwendungen von Thomas Foscht
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ZHAW Literaturliste "Kundenperspektive" (1. Juni 2010)
Diese Liste beinhaltet:
• Kundenzufriedenheit: Konzepte - Methoden - Erfahrungen von Christian Homburg
• Delivering Quality Service von Valarie A. Zeithaml
• Marktforschung: Methoden - Anwendungen - Praxisbeispiele (Uni-Taschenbücher L) von Claudia Fantapié Altobelli
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