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Über die Amazon A-bis-z-Garantie

Wir möchten, dass Sie jederzeit vertrauensvoll bei Amazon.de Marketplace einkaufen. Ihre Bestellungen bei Marketplace-Verkäufern sind daher durch die Amazon A-bis-z-Garantie geschützt, wenn die Bezahlung über die Website von Amazon.de erfolgt oder wenn Sie Amazon Pay für die Zahlung auf den Websites Dritter verwenden. Zahlungen, die nicht über die Amazon Website oder über Amazon Pay erfolgen, sind hingegen nicht durch die A-bis-z-Garantie abgedeckt.

Die Amazon A-bis-z-Garantie deckt Zustand und rechtzeitige Lieferung des gekauften Artikels ab.

Das gilt für alle Bestellungen auf Amazon.de. Bei Bestellungen auf den Websites Dritter, deren Zahlung Sie mit Amazon Pay abgewickelt haben, besuchen Sie bitte folgende Amazon Pay Hilfeseite: Amazon A-bis-z-Garantie.

Käufer, die Bestellungen bei Amazon.de Marketplace über die Website von Amazon.de bezahlen, können bis zu 2.500 EUR (einschließlich Versandkosten) erhalten.

Weitere Informationen über die Bedingungen, unter denen Sie einen Amazon A-bis-z-Garantieantrag stellen können, finden Sie auf der Hilfeseite Voraussetzungen für die Amazon A-bis-z-Garantie.

Anmerkung: Für Artikel, die im Amazon Global Store gekauft wurden, sowie für Artikel, die von Marketplace-Verkäufern als Amazon Prime Artikel angeboten werden, betreut Sie unser Amazon-Kundenservice bei Fragen, die sich nach Ihrer Bestellung ergeben sollten.

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