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Über Kommentare, Feedback und Bewertung Ihres Marketplace-Verkäufers

Sie haben nach jeder Bestellung bei Amazon.de Marketplace die Möglichkeit, die Leistung des Verkäufers zu bewerten und einen Kommentar mit entsprechendem Feedback abzugeben. Sie können bis zu 90 Tage nach der Abwicklung des Verkaufs eine Bewertung Ihres Verkäufers abgeben.

Verkäufer-Feedback sollte sich auf die Kauferfahrung konzentrieren.

  • Wie zufrieden sind Sie mit Versand und Verpackung Ihrer Bestellung?
  • Falls Sie Kontakt zum Verkäufer aufgenommen haben, war der Kundenservice zuvorkommend und konnten Sie schnell zu einer zufriedenstellenden Lösung gelangen?
  • Würden Sie wieder bei diesem Verkäufer einkaufen?

Unser Verkäufer-Bewertungssystem bietet 1 bis 5 Sterne, wobei 5 Sterne die beste Bewertung darstellen. Bevor Sie einen Verkäufer negativ bewerten, geben Sie ihm bitte zunächst die Chance, Ihnen eine Lösung für Ihr Problem anzubieten.

Amazon.de behält sich das Recht vor, Verkäufer-Feedback zu entfernen, welches nicht mit der Kauferfahrung in Zusammenhang steht oder gegen unsere Richtlinien für Verkäufer-Bewertungen verstößt. Verkäufer-Bewertungen mit folgenden Inhalten werden gelöscht:

  • Werbeinhalte: Jegliche Werbematerialien, zum Beispiel Kommentare zu anderen Verkäufern oder Verlinkungen zu anderen Verkäufern oder Websites, führen zur Entfernung der Bewertung.
  • Obszöne oder beleidigende Sprache: Bitte achten Sie auf angemessenen Sprachgebrauch.
  • Persönliche Informationen: Es sollten keinerlei Informationen enthalten sein, mit welchen Nutzer der Amazon.de Website identifiziert werden können.
  • Bewertungen des Artikels: Wenn Sie Feedback zum gekauften Artikel selbst haben, ist es sinnvoller, auf der Produktseite des Artikels eine Kundenrezension abzugeben.

    Anmerkung: Näheres zum Verfassen von Kundenrezensionen finden Sie auf unseren Hilfeseiten zu Kundenrezensionen.

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