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Über Rechnungen

Hier erhalten Sie Informationen zu Rechnungen und Rechnungsduplikaten.

Wann Rechnungen benötigt werden

Rechnungen werden in der Regel aus folgenden Gründen benötigt:

  • aus steuerlichen Gründen
  • bei einer Garantieabwicklung beim Hersteller
  • für Herstelleraktionen
  • Reklamation defekter Artikel über die Amazon.de Reparaturservices

Ihre Rechnung führt alle Posten mit folgenden Angaben auf:

  • Stückzahl
  • Artikelbeschreibung
  • Nettopreis
  • Umsatzsteuer (nicht bei Geschenkgutschein-Bestellungen)
  • Endpreis

Wo Sie Ihre Rechnung finden

Für Bestellungen, die nach dem 1. Juli 2013 versandt wurden, steht Ihnen eine elektronische Rechnung unter Mein Konto zur Verfügung, die Sie herunterladen und drucken können, sobald die Bestellung versendet wurde.

Falls Sie eine Rechnung benötigen, besuchen Sie bitte unsere Hilfeseite Eine Rechnung oder eine Bestellübersicht drucken.

In folgenden Fällen ist ein Ausdruck nicht möglich:

  • Bestellungen, die noch nicht versandt sind
  • Bestellungen, die vor dem 1. Juli 2013 versandt wurden
  • Geschenkbestellungen, die vor dem 4. April 2016 aufgegeben wurden
  • Bestellungen mit dem Hinweis "Versand durch Amazon", wenn der Verkäufer nicht am Amazon Tax Calculation Service teilnimmt.
  • Marketplace-Bestellungen, wenn der Verkäufer nicht am Amazon Tax Calculation Service teilnimmt.
  • Geschenkgutschein-Bestellungen vor dem 3. Juni 2016
  • Jahresgebühr für eine Amazon Prime-Mitgliedschaft

Bestellungen, die von Amazon.de verkauft werden

Wenn Sie eine Rechnung für eine Amazon.de Bestellung benötigen (keine Marketplace-Bestellungen), die nicht zum Ausdruck über Mein Konto zur Verfügung steht, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, um eine Rechnung per Post zu erhalten. Einen Versand per E-Mail können wir momentan nicht anbieten.

Für Artikel, die über Amazon.de Warehouse Deals verkauft werden und unter die Differenzbesteuerung nach § 25a UStG [externer Link] "Gebrauchtgegenstände/Sonderregelung" fallen, können wir aus steuerrechtlichen Gründen keine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer erstellen. Ihrer Bestellung liegt ein Lieferschein bei. Sollten Sie eine Rechnung (ohne ausgewiesener Mehrwertsteuer) benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, um eine Rechnung per Post zu erhalten. Einen Versand per E-Mail können wir momentan nicht anbieten.

Für Bestellungen, die in ein Land außerhalb der EU versandt werden, liegt die Rechnung Ihrer Sendung bei.

Bestellungen von digitalen Produkten und Dienstleistungen

Eine ausdruckbare Version Ihrer Rechnung ist über die Bestellübersichtseite verfügbar. Weitere Informationen darüber, wie Sie eine Rechnung für Käufe von digitalen Produkten und Dienstleistungen ausdrucken können, finden Sie unter Eine Umsatzsteuerrechnung für digitale Produkte und Dienstleistungen ausdrucken.

Geschenkbestellungen

Wenn Sie bei einer Geschenkbestellung die Option "Keine Preise auf Lieferscheine drucken" aktivieren, wird der Druckauftrag für den Lieferschein ohne Preisangaben ausgelöst. Sollten Sie eine Rechnung für eine Geschenkbestellung vor dem 4. April 2016 benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, um eine Rechnung per Post zu erhalten. Einen Versand per E-Mail können wir momentan nicht anbieten.

Bestellungen mit "Versand durch Amazon"

Einige "Versand durch Amazon"-Verkäufer nehmen am Amazon Tax Calculation Service teil, sodass Amazon im Namen des Verkäufers eine Rechnung unter Mein Konto zur Verfügung stellen kann. Sollten Sie eine Rechnung benötigen und es steht keine Rechnung unter Mein Konto zum Ausdruck bereit, wenden Sie sich dafür bitte an Ihren Verkäufer.

Bestellungen über Marketplace

Einige Marketplace-Verkäufer nehmen am Amazon Tax Calculation Service teil, sodass Amazon im Namen des Verkäufers eine Rechnung unter Mein Konto zur Verfügung stellen kann. Sollten Sie eine Rechnung benötigen und es steht keine Rechnung unter Mein Konto zum Ausdruck bereit, kontaktieren Sie bitte den Verkäufer.

Sollten Sie eine Rechnung für eine Amazon.de Warehouse Deals-Bestellung benötigen, beachten Sie bitte den Punkt „Bestellungen, die von Amazon.de verkauft werden“ auf dieser Seite.

Geschenkgutschein-Bestellungen

Rechnungen für Geschenkgutschein-Bestellungen weisen keine Umsatzsteuer aus, da es sich bei Amazon-Geschenkgutscheinen um sogenannte Mehrzweckgutscheine handelt. Sie finden einen entsprechenden Hinweis auf Ihrer Rechnung. Die Umsatzsteuer wird fällig und auf der Rechnung ausgewiesen, sobald Sie einen Gutschein für die Bezahlung einer Bestellung verwenden.

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