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Eine versehentliche Bestellung bei Prime Video stornieren

Sie können versehentliche Bestellungen bei Prime Video innerhalb von 14 Tagen stornieren, wenn Sie das Streamen oder den Download des Videos nicht begonnen haben.

Eine versehentliche Bestellung stornieren

Die Stornierungsoption für Prime Video-Bestellungen ist innerhalb von 14 Tagen für Videos verfügbar, bei denen Sie das Streamen oder den Download noch nicht gestartet haben.

Nach 14 Tagen oder wenn Sie bereits mit dem Streamen oder dem Download Ihrer Prime Video-Bestellung begonnen haben, ist Ihre Bestellung endgültig. Weitere Informationen finden Sie unter Amazon Instant Video Nutzungsbedingungen.

Folgen Sie diesen Schritten, um eine Bestellung bei Prime Video zu stornieren:

  1. Besuchen Sie Ihre digitalen Bestellungen.
  2. Suchen Sie die versehentliche Bestellung, die Sie stornieren möchten.
  3. Wählen Sie Bestellung stornieren aus.
  4. Wählen Sie einen Grund für die Stornierung aus dem Dropdown-Menü aus und klicken Sie auf Diese Bestellung stornieren.

Nachdem die Stornierung bearbeitet worden ist, wird eine Erstattung auf die Zahlungsart veranlasst, die Sie bei der Bestellung verwendet haben. Nach Abschluss der Erstattung wird das Video nicht mehr in Ihrer Prime Video-Bibliothek aufgeführt.

Tipp: Sie können zum Verhindern von versehentlichen Bestellungen die Kindersicherung in Ihrem Konto über die Prime Video Einstellungen - Kindersicherung einschalten. Weitere Informationen finden Sie unter Wie Sie die Kindersicherung für Prime Video einrichten .

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