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Umsatzsteuererstattung bei Ausfuhr im persönlichen Reisegepäck

Haben Sie Ihren Wohnsitz im Ausland (nicht EU) und möchten die bei uns bestellten Waren selbst ausführen, erstatten wir Ihnen gerne die Umsatzsteuer direkt zurück.

Als Wohnsitz in diesem Sinne gilt der Ort, der im Pass oder sonstigen Grenzübertrittspapieren eingetragen ist. Diese Adresse sollte bei der Bestellung als Rechnungsadresse verwendet werden. (Auf der Rechnung erscheint dies unter "Bestellt von".)

Für die Erstattung muss die gesetzliche Frist gewahrt werden. Die Ausfuhr muss vor Ablauf des dritten Kalendermonats, der auf den Monat der Lieferung folgt, nachweislich erfolgt sein.

Keine Ausfuhr erworbener Ware liegt vor, wenn:

  • es sich um ein Fahrzeug, seine Bestandteile und sein Zubehör handelt.
  • der Käufer die Ware durch einen Spediteur, Bahn, Post oder einen sonstigen Frachtführer versendet.
  • der Käufer die Ware nicht im üblichen Reisegepäck befördert, sondern z. B. Möbel oder größere Haushaltsgeräte in einem eigenen oder gemieteten Lastkraftwagen an den Zielort transportiert.

Bitte beachten Sie, dass eine Erstattung nur für Artikel erfolgt, die direkt von Amazon.de verkauft und versandt wurden. Für die Erstattung von Artikeln, die von Drittanbietern verkauft wurden (auch bei "Versand durch Amazon"), wenden Sie sich bitte direkt an den Verkäufer. Ob Sie eine Ware von einem Dritthändler oder von uns gekauft haben, sehen Sie in der Bestellübersicht in Ihrem Kundenkonto.

Ablauf an der Grenzzollstelle

Die Grenzzollstelle bestätigt unter Angabe von Ort und Datum durch Dienststempelabdruck

  • die Abfertigung der zur Ausfuhr vorgelegten und in der Rechnung näher bezeichneten Waren
  • die Übereinstimmung der Angaben über Name, Anschrift, Nummer des Passes oder eines sonstigen Grenzübertrittspapiers mit den Angaben in der Rechnung

Hatten Sie Ihren Wohnsitz im Zeitpunkt der Lieferung im nicht europäischen Ausland, konnten dies aber der Grenzzollstelle nicht nachweisen, können Sie sich eine Ersatzbestätigung, z.B. die Bestätigung einer amtlichen Stelle der Bundesrepublik Deutschland (z. B. deutsche Auslandsvertretung) im Einfuhrstaat ausstellen lassen. Ersatzbestätigungen außergemeinschaftlicher Zollstellen werden nicht anerkannt.

Anmerkung: Amazon stellt weder per Download noch per Beilage vorausgefüllten Formulare für die Zollabwicklung zur Verfügung.

Rückerstattung - Ablauf

Bitte schicken Sie die mit dem Zollstempel versehene (Amazon) Rechnung an:
 Amazon.de 
 Umsatzsteuererstattung
 Im Gewerbepark D 55
 93059 Regensburg
 Deutschland
Bitte beachten Sie: Wenn Sie Waren nicht von Amazon.de direkt, sondern über Amazon.de Marketplace, also von einem Verkaufspartner gekauft haben, wenden Sie sich bitte mit der Ausfuhrbescheinigung an den Drittanbieter selbst (auch bei "Versand durch Amazon"); wir können die Umsatzsteuer für solche Bestellungen nicht erstatten.

Nach Bearbeitung erstatten wir den Umsatzsteuerbetrag auf das bei der Bestellung angegebene Bank- beziehungsweise Kreditkartenkonto. Bitte senden Sie keine Bankdaten per E-Mail oder Briefpost. Eine Erstattung auf eine andere Zahlungsart ist nicht möglich.

Die eingegangene Rechnung sowie die Bescheinigungen behalten wir für unsere Unterlagen. Sollten Sie ein Rechnungsduplikat benötigen, klicken Sie dazu unter Meine Bestellungen bei der gewünschten Bestellung auf den Link Bestelldetails. Sofern es für Ihre Bestellung möglich ist, eine Rechnung auszudrucken, können Sie dies über den Link "Rechnung drucken" tun.

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