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Über Amazon Protect

Amazon Protect bietet Ihnen die Möglichkeit, ausgewählte elektronische Artikel, die Sie auf Amazon.de bestellen, gegen Diebstahl, Defekte oder Beschädigungen zu versichern.

Steht für das gewünschte Gerät ein Versicherungsangebot zur Verfügung, werden Sie auf der Produktseite des Artikels darauf hingewiesen. Nach dem Kauf einer Versicherung erhalten Sie alle Versicherungsunterlagen per E-Mail. Alternativ können Sie Ihre Versicherungsunterlagen unter Meine Bestellungen ansehen und herunterladen, indem Sie Ihre Amazon Protect-Bestellung aufrufen und auf die Schaltfläche Versicherungsunterlagen anzeigen klicken. Die Schaltfläche wird nicht angezeigt, wenn Sie mehrere Exemplare derselben Amazon Protect-Versicherung bestellt haben oder wenn die Versicherung auf eine andere Person übertragen wurde.

Anmerkung: Amazon Protect wird nur für Kunden mit Wohnsitz in Deutschland und Österreich angeboten. Die AGB Ihrer Versicherung können Sie einsehen, indem Sie auf der Produktseite Ihres Gerätes auf den Amazon Protect-Link klicken.

Wenn Sie Ihre Amazon Protect-Versicherung kündigen möchten, können Sie die Kündigung ganz einfach selbst über Meine Bestellungen vornehmen. Klicken Sie in der entsprechenden Bestellung auf Artikel stornieren bzw. Artikel zurücksenden oder ersetzen, markieren Sie auf der nächsten Seite die zu kündigende Versicherung und geben Sie einen Grund für die Kündigung an. Ihr Kündigungsantrag wird dann an den Amazon Protect-Kundenservice übermittelt, welcher sich normalerweise innerhalb eines Werktages bei Ihnen meldet.

Falls Sie Fragen zu Ihrer Versicherung haben, eine Versicherung stornieren oder in Anspruch nehmen möchten, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice von Amazon Protect:

E-Mail: anfragen@amazonprotect.de

Telefon (bei Anrufen aus dem Festnetz 3.9 ct/Min., aus dem Mobilfunknetz max. 42 ct/Min.):

Deutschland: 0180 1000 886 (Montag - Freitag von 8:30 bis 21 Uhr, Samstag und Sonntag von 10 bis 19 Uhr)

Österreich: 0810 000 242 (Montag - Freitag von 8:30 bis 21 Uhr, Samstag und Sonntag von 10 bis 19 Uhr)

Hier finden Sie eine Übersicht aller Informationen zur Amazon Protect-Versicherung.

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