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Über die Standardlieferung von Großgeräten

Artikel über 40 kg stellen wir per Standardlieferung für Großgeräte zu, falls Sie keine Wunschtermin-Lieferung möchten, oder diese an die angegebene Lieferadresse nicht möglich ist. Bei der Standardlieferung für Großgeräte meldet sich unser Logistikpartner telefonisch bei Ihnen, um einen Liefertermin zu vereinbaren.

So funktioniert unsere Standardlieferung:

Informationen zum Produktgewicht inkl. Verpackung finden Sie auf der Produkt-Detailseite unter dem Punkt "Produktinformationen". Bitte besuchen Sie unsere Hilfeseite Über die Zustellung von Großgeräten bis 40kg, um mehr über die Lieferung leichterer Großgeräte zu erfahren.

Die Standardlieferung für Großgeräte ist innerhalb Deutschlands kostenlos; für eine Lieferung nach Österreich berechnen wir Versandkosten in Höhe von 34,90 EUR pro Artikel.

Beachten Sie, dass wir bei einer Standardlieferung keinen Installationsservice und innerhalb Deutschlands auch keine Altgeräte-Entsorgung anbieten können.

Anmerkung: Großgeräte können nicht an DHL Packstationen, DHL Postfilialen oder Abholstationen geliefert werden. Die Zustellung an Adressen auf deutschen Inseln ist nur in bestimmten Postleitzahlgebieten möglich.

1. Bitte beachten Sie, dass es sich bei Großgeräten um sperrige Güter handelt. Stellen Sie daher bereits vor Ihrer Bestellung sicher, dass die Maße der bestellten Ware die Größe Ihrer Haustür(en) und Türen bis zum Aufstellungsort nicht überschreiten. Maßangaben finden Sie auf der Produktseite des entsprechenden Artikels. Rechnen Sie zu diesen Angaben bitte je nach Artikel einige Zentimeter für die Verpackung hinzu.

2. Geben Sie bei Bestellaufgabe in der Lieferanschrift unbedingt eine Telefonnummer an, unter der Sie tagsüber erreichbar sind, damit sich unser Logistikpartner bei Ihnen melden kann, um einen Liefertermin zu vereinbaren.

3. Sie erhalten eine Versandbestätigung von Amazon.de, sobald Ihre Bestellung unser Logistikzentrum verlässt.

4. Unser Logistikpartner übernimmt die Sendung und meldet sich innerhalb des folgenden Zeitfensters telefonisch bei Ihnen, um einen für Sie günstigen Liefertermin zu vereinbaren:

  • Terminvereinbarung ür Lieferungen innerhalb Deutschlands: Der Logistikpartner meldet sich innerhalb von 1-2 Werktagen nach Versand, und schlägt Ihnen einen Liefertermin innerhalb von 2 bis 4 Werktagen vor.
  • Terminvereinbarung für Lieferungen nach Österreich: Der Logistikpartner meldet sich innerhalb von 2-4 Werktagen bei Ihnen. Ein Liefertermin kann - abhängig von der Lieferadresse - innerhalb von 4 bis 8 Werktagen angeboten werden.

Sie können selbstverständlich auch einen späteren Termin wählen. Sollte innerhalb von 3 Werktagen keine Kontaktaufnahme seitens unseres Logistikpartners erfolgen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über die gelbe Schaltfläche Kontaktieren Sie uns rechts auf dieser Hilfeseite.

5. Die Lieferung erfolgt innerhalb des vereinbarten Zeitfensters. Ihre Rechnung finden Sie in der Regel in einer Versandtasche außen am Paket.

Gerne können Sie auch eine Person Ihres Vertrauens mit der Annahme der Ware beauftragen.

So erfolgt die Zustellung:

Zustellung in Deutschland:

Montags bis freitags von 07:00 bis 18:00 Uhr zu einem vom Kunden und dem Logistikpartner vereinbarten Zeitfenster (je nach Logistikpartner umfassen diese Zeitfenster vier bis sechs Stunden).

Der Fahrer meldet sich am Tag der Zustellung ca. 1 Stunde vor Ankunft. Bitte geben Sie darum unbedingt bei Bestellaufgabe die Telefonnummer des Empfängers an.

Die bestellte Ware wird an den gewünschten Aufstellungsort gebracht.

Anmerkung: Sollte unser Logistikpartner Sie vor der Zustellung nicht erreichen, vereinbart er telefonisch eine erneute Zustellung mit Ihnen. Dazu ist es unbedingt notwendig, bereits bei der Bestellaufgabe in der Lieferanschrift eine Telefonnummer anzugeben, unter der Sie tagsüber erreichbar sind.

Zustellung in Österreich:

Montags bis freitags von 07:00 bis 18:00 Uhr zu einem vom Kunden und dem Logistikpartner vereinbarten Zeitfenster (07:00 bis 11:00 Uhr, 10:00 bis 14:00 Uhr oder 13:00 bis 18:00 Uhr).

Anmerkung: Der Fahrer meldet sich am Tag der Zustellung ca. 1 Stunde vor Ankunft. Bitte geben Sie darum unbedingt bei Bestellaufgabe die Telefonnummer des Empfängers an. Die bestellte Ware wird an den gewünschten Aufstellungsort gebracht.

Sollte mehrmals zum vereinbarten Liefertermin niemand die Ware entgegennehmen oder die Ware aufgrund ihrer Größe nicht in die Wohnung transportiert werden können, geht die Sendung als unzustellbar an uns zurück.

Großgeräte-Bestellung bei einem Marketplace-Verkäufer:

Sollten Sie Großgeräte von einem Amazon.de Marketplace-Verkäufer erwerben, gilt die oben beschriebene Liefervereinbarung nicht. Die jeweiligen Lieferbedingungen und Transportkosten erfahren Sie vom Verkäufer selbst. Mehr dazu finden Sie auf unseren Hilfeseiten Lieferung von Amazon.de Marketplace-Bestellungen und Rückgabe und Erstattung von Marketplace-Artikeln.

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