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Über Amazon Global Store

Amazon Global Store bietet seinen Kunden internationale Marken und importierte Produkte bei Amazon.de.

Produkte, die im Amazon Global Store verkauft werden, können mit den von Amazon.de akzeptierten Zahlungsarten in EUR gekauft werden. Wenn Sie die Amazon-Suchleiste verwenden, um Ihr gewünschtes Produkt zu suchen, enthalten die Ergebnisse neben Produkten von lokalen Verkäufern auch Produkte aus dem Amazon Global Store, die nach Deutschland importiert werden können. Sie können die Global Store-Artikel mit der Filtern nach Funktion im Navigationsmenü auf der linken Seite eingrenzen.

Die Preise der Amazon Global Store-Artikel auf der Produktseite enthalten eine Vorauszahlung der Importgebühren. Eine Angabe der geschätzten Standard-Versandkosten finden Sie unter dem Artikelpreis. Weitere Informationen finden Sie auf der Hilfeseite Amazon Global Store Versandkosten und Lieferzeiten.

Hinweis:

  • Amazon Global Store bemüht sich, Ihnen eine breite Auswahl an Produkten anzubieten. Dennoch können möglicherweise bestimmte Produkte aufgrund gewisser Einschränkungen nicht im Global Store gekauft werden. Wir versuchen stets, Ihnen die bestmögliche Produktauswahl zur Verfügung zu stellen.
  • Artikel aus dem Global Store sind ausschließlich für Lieferungen innerhalb Deutschlands verfügbar.
  • Der Amazon Global Store-Kundenservice unterstützt Sie in deutscher und englischer Sprache.

Amazon Global Store - Rückgaben und Erstattungen

Amazon Global Store-Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Lieferung zurückgegeben werden. Rückgaben an den Global Store erfolgen ganz einfach über unser Online-Rücksendezentrum. Es kann bis zu 15-25 Tage dauern, bis ein Artikel, den Sie an uns zurückgesendet haben, bei uns eingeht.

Ihre Erstattung erfolgt auf die Zahlungsart, die Sie bei der Bestellung gewählt hatten. Weitere Informationen erhalten Sie auf unserer Hilfeseite Über Erstattungen.

Bitte beachten Sie, dass Sie zunächst die Kosten für die Rücksendung übernehmen müssen. Amazon erstattet Ihnen automatisch 20 EUR für Rücksendekosten. Wenn Sie einen defekten, beschädigten oder falschen Artikel zurücksenden, werden Ihnen die Porto- und Verpackungskosten für die Lieferung des Artikels an Sie sowie Ihre Vorauszahlung der Importgebühren erstattet, sobald die Rückgabe bearbeitet wurde. Wenn Sie Artikel, die nicht für den kostenlosen Rückversand qualifiziert sind, zusammen mit dafür qualifizierten Artikeln in einer Sendung zurücksenden, kann Amazon für die für kostenlosen Rückversand nicht qualifizierten Artikel gemäß unserer Rückgabebedingungen einen Pauschalbetrag von Ihrer Erstattung abziehen.

Vorauszahlung der Importgebühren für Amazon Global Store Bestellungen

Amazon Global Store führt eine Schätzung von Importsteuern, Zollgebühren und -kosten ("Importgebühren") während des Bestellvorgangs durch und bietet Kunden der am Programm teilnehmenden Ländern die Abwicklung der Zollformalitäten in ihrem Namen an.

Um die Abwicklung für Sie zu vereinfachen, schätzt und erhebt Amazon eine Vorauszahlung der Importgebühren zusammen mit dem jeweiligen Artikelpreis. Diese Vorauszahlung verwendet der Transporteur in Ihrem Namen (oder im Namen des Empfängers) zur Zahlung der Importgebühren an die entsprechenden Behörden des Bestimmungslandes.

Die Vorauszahlung der Importgebühren ist eine Schätzung der anfallenden Gebühren und ist keine faktische Berechnung der Importsteuern und Zollgebühren. Zudem können sich Zollbestimmungen und Steuersätze für bestimmte Güter zwischen dem Datum der Bestellung und dem Datum der Zollanmeldung im Zielland verändern. Außerdem kann die Klassifizierung von Gütern in unterschiedlichen Ländern unterschiedlich ausfallen.

Für weitere Informationen besuchen Sie unsere Hilfeseite Über die Vorauszahlung der Importgebühren.