Kostenfreier Rückversand für Fashion-Artikel

Amazon.de bietet kostenfreie Rücksendungen für bestimmte Fashion-Artikel aus dem Bereich Bekleidung, Schuhe, Schmuck und Uhren. Achten Sie auf den Hinweis “Kostenfreie Rücksendung” neben dem Preis des Artikels um sicherzustellen, dass es für eine kostenfreie Rücksendung berechtigt ist. Im Rücksendezentrum finden Sie neben den Rücknahmebedingungen eine Anleitung, wie Sie Rücksendeetikett und Rücksendeübersicht ausdrucken und so Ihre Artikel selbstständig zurücksenden können.

Unsere besondere Rückgabefrist zu Weihnachten

Sämtliche Artikel, die von Amazon.de zwischen dem 1. November und dem 31. Dezember 2019 (jeweils einschließlich) versandt wurden, können bis einschließlich 31. Januar 2020 zurückgegeben werden, sofern die Ware die sonstigen Rückgabebedingungen erfüllt. Dies gilt für alle Angebote, die mit "Verkauf und Versand durch Amazon" gekennzeichnet sind, für von Amazon versandte Bestellungen bei Drittanbietern sowie für Artikel, die mit dem Prime-Logo angeboten und von Drittanbietern verkauft und versandt werden. Bitte beachten Sie, dass für sonstige von Drittanbietern versandte Artikel individuelle Rückgabebedingungen gelten. Gesetzliche Rückgaberechte bleiben unberührt.

Kostenfreie Rücksendungen für ausgewählte Artikel

  • Falls Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie die meisten Artikel innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware zurücksenden. Die Erstattung wird dabei gemäß der Rückgabebedingungen von Amazon veranlasst.
  • Für den kostenfreien Rückversand ist kein Mindestbestellwert erforderlich.
  • Amazon stellt Ihnen ein Rücksendeetikett aus, welches Sie zuhause ausdrucken können. Damit erstattet Amazon Ihnen die Lieferkosten für die Rücksendung. Bitte entnehmen Sie hierzu die Informationen aus dem Rücksendezentrum.
  • Jeder Artikel muss in dem Zustand zurückgegeben werden, wie Sie ihn erhalten haben. Das heißt, neue Artikel müssen auch bei Rückgabe neu und unbenutzt sein.

Bitte beachten Sie die folgenden Bedingungen um nachzuvollziehen, ob Ihre Bestellung für kostenfreie Rücksendungen qualifiziert ist:

  • Zum Zeitpunkt des Kaufes war der Artikel auf der Produktseite mit dem Text “Kostenfreie Rücksendung” ausgezeichnet.
  • Der Artikel wird innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt und gemäß Amazone‘s Rückgabebedingungen zurückgegeben.
  • Der Artikel wurde entweder von Amazon verkauft und versandt, oder von Dritthändlern verkauft und durch Amazon verschickt.
  • Sollte Ihre Rücksendung nicht kostenfrei sein, kann Amazon Ihnen für die Rücksendung einen Pauschalbetrag von Ihrer Erstattung abziehen. Beachten Sie hierzu weitere Informationen Über Rücksendekosten.
  • Rückgaben, die persönlich überbracht werden, können nicht angenommen und akzeptiert werden.

Artikel von The Drop

  • Wenn Sie aus jeglichem Grund unzufrieden mit Ihren Kollektionsartikeln sind, können Sie diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Da Kollektionsartikel von The Drop auf Nachfrage für Sie produziert werden, falle für diese Artikel Rücksendekosten an. Wenn Kollektionsartikel defekt, beschädigt oder falsch sind, erhalten Sie eine volle Erstattung inklusive der Kosten für die Rücksendung. Kollektionsartikel können nicht umgetauscht werden.
  • Wenn Sie aus jeglichem Grund unzufrieden mit Ihren Artikeln von Basics von The Drop sind, können Sie diese gemäß unserer Rückgabebedingungeninnerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenlos gegen eine vollständige Erstattung zurückgeben. Für Informationen zum Umtausch von Basics von The Drop-Artikeln gegen alternative Größen oder Farben (falls verfügbar) schauen Sie bitte auf unsere Hilfeseite Über Umtausch- und Ersatzbestellungen.
  • Für weitere Informationen zu The Drop schauen Sie bitte in unsere FAQs.

Marketplace-Artikel zurückgeben

Artikel, die von Verkäufern über Amazon Marketplace verkauft und versandt werden, müssen direkt an den Verkäufer zurückgegeben werden. Bitte beachten Sie die Rückgabebedingungen von Marketplace-Artikeln .

Beschädigte oder irrtümlich erhaltene Artikel

Besondere Bedingungen gelten für die Rücksendung von beschädigten oder irrtümlich erhaltene Artikeln. Bitte entnehmen Sie hierzu Informationen aus unseren Rückgabebedingungen.

Information zu Größen

Einige Fashion-Artikel sind mit unterschiedlichen US oder EU Größensystemen ausgezeichnet. Falls Sie Bekleidung, Schuhe, Schmuck oder Uhren erhalten, die mit einer anderen Größe gekennzeichnet sind als die, die Sie bestellt haben, probieren Sie den Artikel bitte dennoch an und bestätigen, dass die Größe nicht passt, bevor Sie den Artikel zurücksenden.

Umtausch von Bekleidung und Schuhen

Falls Sie ein Artikel zurückgeben möchten, besuchen Sie bitte das Rücksendezentrum. Insofern die Rückgabebedingungen erfüllt sind, werden Ihnen Ihre Rücksendeoptionen angezeigt. Weitere Informationen über Rücksendeberechtigungen finden Sie im Bereich Umtausch – und Ersatzbestellungen.

Anmerkung:

  • Wenn Sie den Originalartikel gegen einen Artikel in einer anderen Farbe oder Größe umtauschen wollen, wird Ihnen der Differenzbetrag in Rechnung gestellt.
  • Wenn der Preis des neuen Artikels niedriger ist, erstatten wir Ihnen den Differenzbetrag.
  • Falls Ihnen für den zurückzusendenden Artikel keine Umtauschoption angeboten wird, bitten wir Sie, den Artikel zu retournieren und eine neue Bestellung aufzugeben.

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