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Lieferung an eine Abholstation, eine DHL Packstation oder DHL Postfiliale

Mit diesem kostenlosen Service können Sie sich Ihre Amazon-Sendungen innerhalb Deutschlands an eine Abholstation (z. B. einen Hermes Paketshop, eine DHL Packstation oder DHL Postfiliale) Ihrer Wahl liefern lassen.

Eine Bestellung an eine Abholstation in Ihrer Nähe liefern lassen

Falls die Artikel in Ihrem Einkaufswagen für eine Lieferung an eine Abholstation in Frage kommen, bieten wir Ihnen während des Bestellprozesses die Möglichkeit, nach einer Abholstation zu suchen.

Und so suchen Sie nach einer Abholstation in Ihrer Nähe:

  1. Legen Sie den gewünschten Artikel in den Einkaufswagen und gehen Sie weiter zur Kasse.
  2. Klicken Sie auf "Abholstationen in Ihrer Nähe", um eine neue Lieferadresse zu wählen.
  3. Sie können eine Abholstation anhand der Angabe zur Straße, Postleitzahl oder eines Orientierungspunktes (z. B. Fernsehturm) suchen.
  4. Falls Ihre Sendung an eine DHL Packstation oder Postfiliale geliefert werden soll, geben Sie Ihre Postnummer in das vorgesehene Feld ein und bestätigen Sie mit "Speichern". Falls Sie noch keine Postnummer besitzen, registrieren Sie sich bitte zuerst bei Paket.de [externer Link]. Erst nach abgeschlossener Registrierung ist eine Nutzung von DHL Packstationen oder Postfilialen möglich.
  5. Wählen Sie die gewünschte Abholstation aus, indem Sie auf "An diese Adresse versenden" klicken.
  6. Führen Sie den Bestellprozess wie gewohnt weiter.
  7. Vor dem Abschicken der Bestellung werden Sie gegebenenfalls aufgefordert, den Namen der Person anzugeben, die die Sendung in der Abholstation abholt. Bitte achten Sie darauf, dass der vollständige Name (Vor- und Nachname) angegeben ist und die Schreibweise der im Ausweis entspricht.

Fügen Sie eine Abholstation über Mein Konto in Ihr Adressbuch ein:
  1. Gehen Sie unter Mein Konto auf Verwalten Sie Ihr Adressbuch.
  2. Klicken Sie auf "Abholstation finden".
  3. Suchen Sie eine Abholstation anhand der Straße, Postleitzahl oder eines Orientierungspunktes (z. B. Fernsehturm).
  4. Falls Ihre Sendung an eine DHL Packstation oder Postfiliale geliefert werden soll, geben Sie Ihre Postnummer in das vorgesehene Feld ein und bestätigen Sie mit "Speichern". Falls Sie noch keine Postnummer besitzen, registrieren Sie sich bitte zuerst bei Paket.de [externer Link]. Erst nach abgeschlossener Registrierung ist eine Nutzung von DHL Packstationen oder Postfilialen möglich.
  5. Fügen Sie die gewünschte Abholstation Ihrem Adressbuch hinzu, indem Sie auf die Schaltfläche "Wählen" neben der Adresse klicken.
Die Adresse ist nun in Ihrem Adressbuch unter "Abholstationen" gespeichert und Sie können diese bei Ihren nächsten Bestellungen als Lieferadresse wählen. Sollten die gewünschten Artikel nicht an diese Adresse versendet werden können, so erhalten Sie eine entsprechende Fehlermeldung.

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Verfügbare Versandarten

Für Lieferungen an Hermes Paketshops und DHL Postfilialen ist nur eine Lieferung per Standard- oder Premiumversand möglich. Sollten Sie eine schnellere Versandart wünschen, wählen Sie bitte eine andere Lieferadresse für Ihre Bestellung.

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Artikel, die nicht an eine Abholstation geliefert werden können

Eine Lieferung an eine Abholstation ist nur innerhalb Deutschlands und für Artikel, die über Amazon verkauft werden, möglich. Hierzu zählen auch Artikel, die Sie über Amazon.de Warehouse Deals kaufen.

Folgende Artikel können auch innerhalb Deutschlands nicht an eine Abholstation geliefert werden:

Sollten die von Ihnen gewünschten Artikel nicht an eine Abholstation geliefert werden können, so erhalten Sie während des Bestellvorgangs eine Fehlermeldung. In diesem Fall ist es erforderlich, dass Sie eine andere Lieferadresse wählen.

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Abholung einer Sendung von einer Abholstation

Sobald Ihre Sendung in der gewählten Abholstation angeliefert wurde, erhalten Sie hierüber von uns eine E-Mail-Bestätigung.

Lieferung an eine DHL Postfiliale: Zur Abholung Ihrer Sendung benötigen Sie Ihre DHL Kundenkarte (Goldcard) und einen amtlichen Lichtbildausweis.

Lieferung an eine DHL Packstation: Sendungen können aus Packstationen mit der Goldcard und einer mobilen Transaktionsnummer (mTAN) abgeholt werden. Packstation-Nutzer erhalten für jedes Paket - zusammen mit der Sendungsbenachrichtigung - eine neue mTAN per SMS auf ihr Handy. Bitte hinterlegen Sie hierzu Ihre aktuelle Mobilfunknummer unter Paket.de [externer Link].

Lieferung an einen Hermes Paketshop: Zur Abholung Ihrer Sendung ist die Vorlage eines gültigen amtlichen Lichtbildausweises (Personalausweis oder Reisepass) erforderlich. Sollten Sie jemand damit beauftragen möchten, das Paket für Sie abzuholen, laden Sie sich bitte über diesen Link ein Formular für eine entsprechende Vollmacht herunter:

http://www.hermespaketshop.de/pdf/Vollmacht_Paket_abholen.pdf [externer Link]

Dieses Dokument muss von der abholenden Person in Verbindung mit einem gültigen Ausweisdokument im Paketshop vorgelegt werden. Die Sendung liegt nach Anlieferung im Hermes Paketshop 10 Werktage für Sie zur Abholung bereit. Danach wird die Sendung an Amazon.de retourniert.

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Probleme bei der Auswahl einer bestimmten Abholstation

In einzelnen Fällen kann es vorkommen, dass eine Abholstation, die Sie bereits in Ihrem Adressbuch unter den Abholstationen hinterlegt haben, vorübergehend, z. B. aufgrund von Urlaub, geschlossen ist und daher nicht zur Verfügung steht.

Bitte wählen Sie eine andere Abholstation für Ihre Lieferung. Sobald die gewünschte Abholstation wieder zur Verfügung steht, können Sie diese auch wieder als Lieferadresse wählen.

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