Prime Video

Hier finden Sie Hilfe bei der Verwendung von Prime Video und Tipps zur Fehlerbehebung von häufig auftretenden Problemen.

• Weitere Unterstützung erhalten Sie im Prime Video-Forum.

Wie Sie Prime Video einrichten

• Wie Sie Prime Video auf Ihren Geräten installieren
• Wie Sie Prime Video-Titel herunterladen
• Wie Sie sich Prime Video auf Chromecast ansehen
• Wie kann ich Prime Video auf meinen Fernseher übertragen?

Abbrechen

• Wie Sie die Prime-Mitgliedschaft kündigen
• Wie Sie ein Prime Video Channel-Abonnement kündigen
• Unbekannte Abbuchungen bei Prime Video
• Wie Sie einen versehentlich aufgegebenen Kauf stornieren

Probleme mit der Wiedergabe

• Probleme mit Live-Streams auf Prime Video
• Probleme beim Abspielen von Prime Video-Titeln
• Probleme mit der Internetverbindung eines verbundenen Geräts beheben
• Probleme mit Prime Video-Inhalten eines externen Anbieters
• Probleme mit Prime Video – Fehler 2063
• Probleme mit Prime Video – Fehler 5004
• Probleme mit Prime Video – Fehler 7235
• Kann ich Prime Video ansehen, wenn ich im Ausland unterwegs bin?
• Probleme beim Ansehen von Prime Video Channels im Ausland
• Wie Sie das Stoppen der Prime Video-App auf einem Android-Gerät erzwingen
• Wie Sie das Stoppen der Prime Video-App auf einem iOS-Gerät erzwingen

Prime Video-Titel

• Ist Prime Video in Amazon Prime enthalten?
• Warum muss ich für einige Titel bezahlen?
• Benötige ich eine Amazon Prime-Mitgliedschaft, um Prime Video nutzen zu können?
• Bundesliga-Support
• Alterseinstufung
• Was genau ist ein Staffelpass?

Prime Video verwalten

• Wie Sie Prime Video-Titel ausleihen und kaufen
• Kaufen von Prime Video-Boxsets
• Wie kann ich Titel ansehen, die ich im Rahmen eines Prime Video-Boxsets gekauft habe?
• Wie Sie Prime Video-Ausleihen oder -Käufe bezahlen
• Probleme mit der Bezahlung und Bestellfehler bei Prime Video
• Probleme während der An- oder Abmeldung bei Prime Video
• Probleme mit Prime Video-Aktionscodes und -Geschenkgutscheinen

Beschränkungen und Kindersicherung

• Kindersicherung für Prime Video
• Wie Sie eine Prime Video-PIN im Internet einrichten
• Wie Sie Beschränkungen für Prime Video im Internet einrichten
• Wie Sie die Prime Video-Kindersicherung auf einer Xbox 360 einrichten
• Probleme mit der Prime Video-PIN

Prime Video Channels

• Was ist in einem Prime Video Channel enthalten?
• Warum muss ich für die Nutzung von Prime Video Channels extra bezahlen?
• Probleme beim Zugriff auf Inhalte externer Anbieter

Barrierefreiheit

• Barrierefreiheits-Funktionen bei Prime Video
• Tastenkombinationen für Prime Video

Profile

• Was ist ein Prime Video-Profil?
• Was ist ein Prime Video-Kinderprofil?
• Welche Geräte unterstützen Prime Video-Profile?
• Prime Video-Profile über die Website erstellen und verwalten
• Prime Video-Profile auf dem Fire TV erstellen und verwalten
• Prime Video-Profile auf iOS- oder Android-Geräten und Fire Tablets erstellen und verwalten
• Prime Video-Profile auf verbundenen Geräten erstellen und verwalten

Unterstützte Geräte

• Die Prime Video-App auf Smart TVs
• Die Prime Video-App auf Amazon-Geräten
• Die Prime Video-App auf Mobilgeräten
• Die Prime Video-App auf Spielekonsolen
• Die Prime Video-App auf Blu-ray-Playern
• Die Prime Video-App auf Set-Top-Boxen und Mediaplayern
• Prime Video-Systemanforderungen für Computer

Prime Video Watch Party

• Was ist eine Prime Video Watch Party?
• Wie kann ich einer Prime Video Watch Party beitreten?
• Wie starte ich eine Watch Party?
• Wer kann an einer Prime Video Watch Party teilnehmen?
• Kann ich Prime Video Watch Parties auch außerhalb meines Heimatlandes nutzen?
• Probleme bei der Verwendung von Prime Video Watch Party

Untertitel

• Wie Sie Prime Video-Untertitel auf verbundenen Geräten einschalten
• Wie Sie Prime Video-Untertiteln im Internet, auf Amazon-Geräten und auf Mobilgeräten anschalten

Prime Video-Tonspuren

• Wie Sie alternative Prime Video-Tonspuren und Audio-Beschreibungen auf verbundenen Geräten einschalten
• Wie Sie alternative Prime Video-Tonspuren und Audio-Beschreibungen im Internet, auf Amazon-Geräten und auf Mobilgeräten einschalten

Vorschriften und rechtliche Hinweise

• Informationen zu den Dienstanbietern, Nutzungsbedingungen und Richtlinien
• Rechtliche Hinweise
• Community-Richtlinien zu Watch Parties
• Endnutzer-Lizenzvereinbarung
• Impressum – Über uns

• Weitere Unterstützung erhalten Sie im Prime Video-Forum.