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Über Bestellungen vor und im Urlaub

Treffen Sie Vorkehrungen, um verpasste Lieferungen vor oder während Ihrer Urlaubszeit zu vermeiden.

Sind Sie Verkäufer, beachten Sie bitte die Urlaubseinstellungen bei Amazon.de Marketplace.

Möchten Sie vor Ihrem Urlaub noch eine Bestellung aufgeben oder warten Sie auf eine Lieferung, berücksichtigen Sie bitte folgende Hinweise:

Lieferung vor Reiseantritt

Bei Aufgabe einer Bestellung wird Ihnen ein voraussichtliches Lieferdatum für die gewählte Versandart angezeigt. Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferung innerhalb Deutschlands in Einzelfällen um ein bis zwei Werktage verzögern kann. Bestellen Sie daher bitte möglichst frühzeitig bzw. wählen Sie gegebenenfalls eine schnellere Versandart, um Ihre Sendung rechtzeitig zu erhalten.

Für viele Großgeräte, beispielsweise Kühlschränke oder Fernseher, ist derzeit bereits eine Wunschterminlieferung bei der Bestellung auswählbar.

Während des Urlaub

Falls Sie verreisen, können Sie Ihre Bestellung auch an eine andere Adresse (Büro, Nachbarn, Bekannte) senden lassen. Geben Sie die gewünschte Alternativanschrift einfach während des Bestellvorgangs in das Online-Formular ein. Bei bereits aufgegebenen Bestellungen können Sie die Lieferadresse selbst unter Mein Konto ändern, sofern sich die Bestellung noch nicht im Versandprozess befindet. (Bei jeder Adressänderung wird aus Sicherheitsgründen noch einmal nach Ihren Zahlungsdaten gefragt.)

Auch die Angabe Ihrer Adresse am Urlaubsort ist möglich - bei Adressen im Ausland berücksichtigen Sie bitte gegebenenfalls anfallende internationale Versandkosten.

Sind Sie bei der Zustellung nicht zuhause, versucht der Zusteller in der Regel eine Ersatzzustellung bei einem Nachbarn oder lässt die Sendung einige Tage in der nächsten Postfiliale oder im Depot zurücklegen. Nach Ablauf dieser Frist wird die Ware an uns retourniert. Bei Eingang der Ware veranlasst unsere Warenrücknahme eine Erstattung auf die bei Ihrer Bestellung hinterlegte Zahlungsart. Bei Kauf auf Rechnung wird die Rechnung durch den Eingang der Retoure hinfällig.

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