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Passwort zurücksetzen

Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es zurücksetzen, indem Sie bei der Anmeldung auf Passwort vergessen klicken. Daraufhin erhalten Sie einen Sicherheitscode per E-Mail oder SMS, mit dem Sie Ihr Passwort zurücksetzen können oder einen einmaligen Zugang zu Ihrem Konto erhalten.

Falls Sie für die Änderung einen Computer benutzen, über den Sie schon länger nicht mehr auf unserer Website eingekauft haben, bitten wir Sie um Bestätigung Ihrer Kontoinformationen, bevor Sie Ihr neues Passwort anlegen.

So können Sie Ihr Passwort zurücksetzen:
  1. Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf Passwort vergessen.
  2. Geben Sie entweder die E-Mail Adresse oder Mobiltelefonnummer ein, die mit Ihrem Amazon Konto verknüpft ist, und klicken Sie auf Weiter.
  3. Wählen Sie zwischen Neues Passwort festlegen und Temporärer Login. Mit dem temporären Login können Sie für eine Sitzung auf Ihr Konto zugreifen, ohne das Passwort zurücksetzen zu müssen. In diesem Fall können Sie Schritt 5 überspringen.
  4. Je nach gewählter Methode, senden wir Ihnen einen Sicherheitscode per E-Mail oder SMS zu. Geben sie den Sicherheitscode ein und klicken Sie auf Weiter.
  5. Legen Sie ein neues Passwort fest. Der Prozess ist abgeschlossen, wenn Sie auf Speichern klicken.

Anmerkung: Wenn Sie Ihr Konto anstatt einer E-Mail Adresse mit einer Mobiltelefonnummer registriert haben, erhalten Sie den Sicherheitscode per SMS.

Nachdem Sie ein neues Passwort angelegt haben, wird es sofort aktiviert. Je nach Methode bestätigen wir Ihnen über E-Mail oder SMS die Änderung Ihres Passwortes. Das neue Passwort ist für alle Amazon-Kundenkonten gültig.
Tipp: Auf der Hilfeseite Ein sicheres Passwort wählen erfahren Sie, wie Sie ein sicheres Passwort auswählen..

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