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Kostenfreier Rückversand für Fashion-Artikel

Amazon.de bietet kostenfreie Rücksendungen für bestimmte Fashion-Artikel aus dem Bereich Bekleidung, Schuhe, Schmuck und Uhren. Achten Sie auf den Hinweis “Kostenfreie Rücksendung” neben dem Preis des Artikels um sicherzustellen, dass es für eine kostenfreie Rücksendung berechtigt ist. Im Rücksendezentrum finden Sie neben den Rücknahmebedingungen eine Anleitung, wie Sie Rücksendeetikett und Rücksendeübersicht ausdrucken und so Ihre Artikel selbstständig zurücksenden können.

Kostenfreie Rücksendungen für ausgewählte Artikel

  • Falls Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie die meisten Artikel innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware zurücksenden. Die Erstattung wird dabei gemäß der Rückgabebedingungen von Amazon veranlasst.
  • Für den kostenfreien Rückversand ist kein Mindestbestellwert erforderlich.
  • Amazon stellt Ihnen ein Rücksendeetikett aus, welches Sie zuhause ausdrucken können. Damit erstattet Amazon Ihnen die Lieferkosten für die Rücksendung. Bitte entnehmen Sie hierzu die Informationen aus dem Rücksendezentrum.
  • Jeder Artikel muss in dem Zustand zurückgegeben werden, wie Sie ihn erhalten haben. Das heißt, neue Artikel müssen auch bei Rückgabe neu und unbenutzt sein.

Bitte beachten Sie die folgenden Bedingungen um nachzuvollziehen, ob Ihre Bestellung für kostenfreie Rücksendungen qualifiziert ist:

  • Zum Zeitpunkt des Kaufes war der Artikel auf der Produktseite mit dem Text “Kostenfreie Rücksendung” ausgezeichnet.
  • Der Artikel wird innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt und gemäß Amazone‘s Rückgabebedingungen zurückgegeben.
  • Der Artikel wurde entweder von Amazon verkauft und versandt, oder von Dritthändlern verkauft und durch Amazon verschickt.
  • Sollte Ihre Rücksendung nicht kostenfrei sein, kann Amazon Ihnen für die Rücksendung einen Pauschalbetrag von Ihrer Erstattung abziehen. Beachten Sie hierzu weitere Informationen Über Rücksendekosten.
  • Rückgaben, die persönlich überbracht werden, können nicht angenommen und akzeptiert werden.

Marketplace-Artikel zurückgeben

Artikel, die von Verkäufern über Amazon Marketplace verkauft und versandt werden, müssen direkt an den Verkäufer zurückgegeben werden. Bitte beachten Sie die Rückgabebedingungen von Marketplace-Artikeln .

Amazon Global Store

Artikel von Amazon Global Store können innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware zurückgegeben werden. Bitte beachten Sie die Informationen im Rücksendezentrum. Es kann zwischen 15-25 Tage dauern bis ein retournierter Artikel bei uns eintrifft. Es dauert 2 Werktage bis die Erstattung bearbeitet wird und 5-7 Werktage bis Sie den Erstattungsbetrag erhalten.

Bitte beachten Sie, dass Sie die Kosten für den Rückversand vorerst selber tragen müssen. Amazon wird schließlich automatisch 20 Euro Versandkosten erstatten. Falls die Kosten für Ihre Rücksendung über 20 Euro sind, behalten Sie bitte den Zahlungsnachweis Ihres Rücksendeetiketts. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.

Beschädigte oder irrtümlich erhaltene Artikel

Besondere Bedingungen gelten für die Rücksendung von beschädigten oder irrtümlich erhaltene Artikeln. Bitte entnehmen Sie hierzu Informationen aus unseren Rückgabebedingungen.

Information zu Größen

Einige Fashion-Artikel sind mit unterschiedlichen US oder EU Größensystemen ausgezeichnet. Falls Sie Bekleidung, Schuhe, Schmuck oder Uhren erhalten, die mit einer anderen Größe gekennzeichnet sind als die, die Sie bestellt haben, probieren Sie den Artikel bitte dennoch an und bestätigen, dass die Größe nicht passt, bevor Sie den Artikel zurücksenden.

Umtausch von Bekleidung und Schuhen

Falls Sie ein Artikel zurückgeben möchten, besuchen Sie bitte das Rücksendezentrum. Insofern die Rückgabebedingungen erfüllt sind, werden Ihnen Ihre Rücksendeoptionen angezeigt. Weitere Informationen über Rücksendeberechtigungen finden Sie im Bereich Umtausch – und Ersatzbestellungen.

Anmerkung:

  • Wenn Sie den Originalartikel gegen einen Artikel in einer anderen Farbe oder Größe umtauschen wollen, wird Ihnen der Differenzbetrag in Rechnung gestellt.
  • Wenn der Preis des neuen Artikels niedriger ist, erstatten wir Ihnen den Differenzbetrag.
  • Falls Ihnen für den zurückzusendenden Artikel keine Umtauschoption angeboten wird, bitten wir Sie, den Artikel zu retournieren und eine neue Bestellung aufzugeben.

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