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Kostenloser Rückversand für Bekleidung, Schuhe und Handtaschen

Amazon.de und gewerbliche Marketplace-Verkäufer bieten einen vom Artikelpreis unabhängigen kostenlosen Rückversand für bestimmte Artikel aus dem Bereich Bekleidung, Schuhe und Handtaschen.

So funktioniert der kostenlose Rückversand für Bekleidung, Schuhe und Handtaschen:

  • Stöbern Sie auf der Amazon Fashion Seite. Wenn Sie auf der Detailseite eines Artikels die Größe und/oder Farbe ausgewählt haben, sehen Sie bei Artikeln, die für einen kostenlosen Rückversand berechtigt sind, neben dem Preis den Hinweis "Kostenloser Rückversand" (oder Entsprechendes).
  • Nur Produkte, die auf der Detailseite des Artikels auf diese Weise gekennzeichnet sind, sind für den kostenlosen Rückversand berechtigt.
  • Für den kostenlosen Rückversand gibt es keinen Mindestbestellwert.
  • Alle weiteren Rückgabebedingungen finden Sie, wie gewohnt, unter Über unsere Rückgabebedingungen. Auf der Seite Einen von Ihnen bestellten Artikel zurückgeben wird erklärt, wie die Rücksendung abläuft.
  • Für die Rücksendung von beschädigten, defekten oder falsch gelieferten Artikeln gelten gesonderte Bedingungen. Auf unseren Hilfeseiten zu Reklamationen finden Sie weitere Informationen dazu.
  • Bei Artikeln, die durch Amazon versandt wurden, wird Amazon Ihre Rücksendung bearbeiten und eine vollständige Erstattung ohne Abzug von Rücksendekosten veranlassen, sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald Ihre Rücksendung von uns bearbeitet wurde - dies kann bis zu 5 Werktage dauern. Wenn Sie Artikel, die nicht für den kostenlosen Rückversand berechtigt sind, zusammen mit berechtigten Artikeln in einer Sendung zurücksenden, kann Amazon für die für kostenlosen Rückversand nicht berechtigten Artikel gemäß unseren Bedingungen zu Rücksendekosten einen Pauschalbetrag von Ihrer Erstattung abziehen.
  • Wenn der Artikel über Amazon.de Marketplace verkauft und vom Verkäufer versendet wurde, muss der Artikel an den Verkäufer zurückgesendet werden. Informationen dazu finden Sie unter Einen Marketplace-Artikel zurückgeben.

Bekleidung, Schuhe und Handtaschen umtauschen

Wenn Sie einen von Amazon gekauften oder versendeten Artikel umtauschen möchten, besuchen Sie unser Online Rücksendezentrum. Dort wird Ihnen eine Umtauschoption angeboten, wenn die Bedingungen für einen Umtausch erfüllt sind. Besuchen Sie Über Umtausch- und Ersatzbestellungen, um mehr über unsere Umtauschbedingungen zu erfahren.

Anmerkung:

  • Wenn Sie den Originalartikel gegen eine andere, teurere Größe umtauschen, wird der Differenzbetrag von uns getragen.
  • Wenn Sie den Originalartikel gegen eine andere, teurere Farbe umtauschen, wird Ihnen der Differenzbetrag in Rechnung gestellt.
  • Wenn der neue Preis für eine andere Größe oder Farbe niedriger ist, erstatten wir Ihnen die Differenz.

Falls Ihnen für den zurückzusendenden Artikel keine Umtauschoption angeboten wird, bitten wir Sie, den Artikel zu retournieren und eine neue Bestellung aufzugeben.
Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, den ein Marketplace-Verkäufer an Sie versendet hat, kontaktieren Sie bitte den Verkäufer, um herauszufinden, ob dieser einen Umtausch anbietet.