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Verkaufen an Adam und Eva: Die Geheimtipps für erfolgreiches Verkaufen an Männer und Frauen Gebundenes Buch – 11. Oktober 2012

4.6 von 5 Sternen 18 Kundenrezensionen

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Produktinformation

Produktbeschreibungen

Pressestimmen

"Der Ratgeber schildert anschaulich, wie ein Händler das Verkaufsgespräch auf die verschiedenen Konstellationen zwischen Verkäufer, Kunde und Produkt abstimmen kann und hält für den Leser zudem manch amüsanten Aha-Effekt parat."
Der Handel, Buch des Monats November 12
 
"...Ihr Buch ist leicht lesbar..."
Werben & Verkaufen, 47/12
 
"Welch enormes Potenzial vielen Unternehmen entgeht, weil sie nicht bewusst auf geschlechterspezifische Verhaltens- und Kommunikationsmuster eingehen, zeigen die Autorinnen lebendig und faktenreich."
PTA - Das Magazin, 07/2013

Klappentext

Die meisten privaten Kaufentscheidungen warden von Frauen getroffen. Allerdings scheitern viele Geschäfte, weil Händler, Unternehmen und Berater noch immer nicht wissen, dass bei Frauen gänzlich andere Kaufentscheidungsprozesse ablaufen als bei Männern. Kundinnen denken anders, kommunizieren anders und kaufen anders als Kunden. Verkäufer scheitern viel zu häufig an Kundinnen. Umgekehrt ergeht es Verkäuferinnen mit männlichen Kunden oft nicht besser. Die gängigen Verkaufstechniken wurden von Männern für männliche Verkäufer und männliche Kunden entwickelt. Sie funktionieren weder bei Kundinnen noch bei Verkäuferinnen gut. Kundengeschlecht, Verkäufergeschlecht
und sogar das Produktgeschlecht spielen eine entscheidende Rolle im Verkauf.

Wenn sich Verkäufer verhalten, wie es in einer Männerwelt erwartet wird, kann es durchaus passieren, dass Kundinnen ihnen unlautere Absichten unterstellen. Verkäuferinnen hingegen, die einen weiblichen Kommunikationsstil pflegen, erscheinen Kunden (aber nicht selten auch Kollegen und Vorgesetzten) als unsicher, wenn nicht gar als inkompetent.

Verkäuferinnen und Verkäufer brauchen die geeigneten Techniken für Kunden des jeweils anderen Geschlechts. Diese vermitteln Vivien Manazon und Diana Jaffé in diesem Buch. Alle Hinweise stammen aus jahrelanger Praxis. Geht es in anderen Büchern oft um Techniken zur gezielten Manipulation von Kunden, erhält der Leser hier das notwendige Wissen über seine Kundschaft, das alle Tricksereien überflüssig macht. Das Ziel sind gute und dauerhafte Beziehungen zu Kundinnen und Kunden, die durch Ehrlichkeit, Hilfsbereitschaft, Respekt und ausgezeichnete Geschäfte gekennzeichnet sind.

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