Was ist das Amazon Trade-In-Programm?
Das Amazon Trade-In-Programm ermöglicht es Kunden, einen Amazon.de Geschenkgutschein im Austausch gegen qualifizierte Amazon-Geräte zu erhalten. Der Vorgang ist einfach und bequem, mit einem sofortigen Angebot und kostenlosem Versand.
Wie lange wird es dauern, bis ich einen Amazon.de Geschenkgutschein erhalte, wenn ich meinen Artikel eintausche?
Abhängig von Ihrem Standort kann es bis zu 10 Werktage dauern, bis die Trade-In-Artikel eingetroffen sind, bevor sie bearbeitet werden. Die von Ihnen gesendeten Pakete können jederzeit in Ihrem Trade-In-Konto nachverfolgt werden.
Sobald Ihre Artikel eingetroffen sind und bewertet wurden, erhalten Sie innerhalb von 2 Werktagen eine E-Mail-Benachrichtigung, die Sie darüber informiert, ob Ihre Artikel angenommen oder abgelehnt wurden. Den Status Ihres Trade-In-Antrags können Sie jederzeit in Ihrem Trade-In-Konto einsehen. Sobald Ihr Eintauschwert genehmigt wurde, können Sie den Betrag in Ihrem Geschenkgutschein-Guthaben einsehen. Bitte beachten Sie, dass wir derzeit Verzögerungen bei der Bearbeitung von Eintauschaufträgen haben. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlich.
In welchem Zustand müssen meine Artikel sein?
Alle Artikel, die Sie eintauschen möchten, müssen sich in Ihrem Besitz befinden und dem Modell entsprechen, das Sie im Trade-In Shop von Amazon.de ausgewählt haben. Gegebenenfalls müssen die Geräte außerdem entsperrt und von jeglichen Online-Konten abgemeldet sein. Die vollständige Liste an Zustandskriterien ist auf der Seite zu den Kriterien für den Produktzustand einsehbar.
Wie kann ich mein Gerät entsperren oder abmelden?
Sie müssen Ihr Gerät von Cloud-Diensten abmelden, bevor Sie es uns zum Eintausch zusenden. Eine Anleitung dazu finden Sie unter Entsperren oder Abmeldung Ihres Geräts für den Trade-In-Antrag.
Können auch Variationen eines bestimmten Gerätemodells eingetauscht werden?
Ja, wir akzeptieren jegliche Variationen des ausgewählten Modells, beispielsweise verschiedene Farben oder Speicherkapazitäten. Kunden, die z. B. ein bestimmtes Modell von Fire HD 10 ausgewählt haben, können für dieses Modell jede vorhandene Farbe oder Speicherkapazität zum Eintausch einreichen. Der Wert des Geschenkgutscheins und die Höhe des zusätzlichen Aktionsrabatts (falls zutreffend) bleiben für alle Variationen desselben Modells unverändert.
