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Streamlining Library Services: What We Do, How Much Time It Takes, What It Costs, and How We Can Do It Better (Englisch) Taschenbuch – 15. Februar 2008


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Pressestimmen

All of the factors that might make it seem impossible to take the time to step back and analyze current practices for future improvements make it even more important to do so, and Dougherty has provided a well-organized and well-written guide to assist us in this work.--Holley Lange, Morgan Library, Colorado State University

Dougherty offers tools and procedures for collecting data for workflow evaluations.

Synopsis

Dougherty, former head of the American Library Association and former director of the libraries at the U. of Michigan and the U. of California at Berkeley, has written a clear and detailed set of guidelines for thinking about and improving work flow and practice in the library, including designing and implementing studies for their analysis. Accomp

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