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Prozessmanagement: Anleitung zur ständigen Prozessverbesserung Taschenbuch – 6. November 2008

4.3 von 5 Sternen 8 Kundenrezensionen

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Produktinformation

Produktbeschreibungen

Buchrückseite

Prozessmanagement ist der entscheidende Faktor für Unternehmenserfolg! Dieses Werk stellt in leicht nachvollziehbaren Schritten die wesentlichen Prinzipien des Prozessmanagements dar, zeigt wie sich Erfolgsfaktoren erschließen, aber auch wo sich Hürden und Stolpersteine verbergen und gibt eine konkrete Anleitung zur Umsetzung.
- In klar definierten Schritten zum Prozessmanagement
- Erprobte und praxisorientierte Anleitungen
- Nachhaltige Verbesserung der Prozesse durch die "Regeln der ständigen Verbesserung"

Über den Autor und weitere Mitwirkende

Der Herausgeber
Prof. Dr.-Ing. Gerd F. Kamiske, ehemals Leiter der Qualitätssicherung im Volkswagenwerk Wolfsburg und Universitätsprofessor für Qualitätswissenschaft an der TU Berlin, verbindet Praxis und Wissenschaft in idealer Weise. Seine umfangreichen Erfahrungen in verantwortlicher Linien- und Projektarbeit im In- und Ausland einerseits und in Lehre und Forschung andererseits garantieren einen praxisnahen Wissenstransfer in Form dieser Pocket Power-Reihe zum Nutzen jeden Lesers.
Die Autoren
Dr.-Ing. Timo Füermann ist Qualitätsmanager bei 3M in der European Businessunit Automotive.
Carsten Dammasch ist Inhaber und Geschäftsführer der Dammasch Media.


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Kundenrezensionen

Top-Kundenrezensionen

Format: Taschenbuch Verifizierter Kauf
Wer den Einstieg ins Thema sucht oder aber schon lange dabei ist und sich in den Wirren des beruflichen Alltags "verfranst" oder festgefahren hat, ist mit diesem Taschenbuch bestens beraten:

Kompakt im Format, verständlich in der Ausdrucksweise und umfangreich in der Darstellung führe ich es in meiner Arbeitstasche mit und habe so rasch Zugriff auf die vielfältigen Hinweise und Hilfestellen.
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Format: Taschenbuch Verifizierter Kauf
Als ich das Buch bestellt habe, habe ich einen Einstieg in das Thema Prozess gesucht. Genau das bietet das Buch. Allerdings nur, wenn man noch NIE etwas von Prozess gehört hat. Die Autoren verlieren sich oft in der Planung von Workshops, in denen das Thema Prozess behandelt werden soll. Dabei wird das eigentliche Thema, nämlich die Einführung in das Thema Prozess gern zur Nebensache. Leider lässt auch das Format an manchen Stellen zu wünschen übrig. Fußnoten werden zwar im Text angedeutet, die Erläuterungen sind dann aber nirgends zu finden. Das Literaturverzeichnis enthält den einen oder anderen Rechtschreibfehler. Schade, ich hatte mehr erwartet.
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Format: Taschenbuch
Man merkt dem Autorenduo an, dass sie wissen, von was sie schreiben. Die Zielsetzung ist klar. Man kann heute davon ausgehen, dass „das Management der Prozesse als ein entscheidender Erfolgsfaktor der Unternehmensführung angesehen werden“ (S. 5) kann. Wie wollen sie das erreichen? Indem sie „die Ein- und Durchführung des Prozessmanagements in 17 leicht nachvollziehbaren Schritten beschreiben“ (S. 6). Als Oberkapitel benennen sie
dabei:

- Prozessarbeit vorbereiten
- Prozesse beschreiben
- Prozesse strukturieren
- Prozesse lenken und ständig verbessern
- Prozesse stabilisieren

Als Unternehmensberatung, die sich dem Thema Lean-Administration widmet, lädt das Oberkapitel „Prozesse (…) ständig verbessern“ geradezu zu einem genaueren zweiten Blick auf das Buch ein. Und der lohnt sich! Z.B. der Tipp auf Seite 76: „Versuchen Sie nicht, das Flussdiagramm in der Gruppe zu verfeinern (…) Die detaillierte Ausarbeitung übernimmt am besten eine Person, und das Ergebnis wird dann in der Gruppe bespro-chen.“ Wie häufig
habe ich es erlebt, dass solche Aufgaben zu lange in der Gruppe bearbeitet wurden, dadurch das Veränderungstempo nach unten ging, die Frustration aufgrund aufwändiger Detail-diskussionen in der Gruppe eher anstieg und dadurch der Aufwand an Zeit und Nerven aller Beteiligter in ein Missverhältnis zum erhofften Effekt zu geraten drohte.

Ähnlich pragmatische Tipps liefern die Autoren tatsächlich zu jedem der von ihnen vorgestellten Schritte. Damit werden diese nicht nur leicht nachvollziehbar, sondern der Leser bekommt die Chance, nicht alle Fehler bzw.
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Format: Taschenbuch Verifizierter Kauf
Wie die Reihe schon sagt - Pocket Power - kraftvoll in einem Taschenbuch Kurz und gut, übersichtlich und zum Nachschauen ideal. Auch für einen Einstieg in die Materie Prozessmanagement sehr gut geeignet. Für ein genaueres Nachlesen gibts eine Literaturliste am Ende des Buches.
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