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POWER: How J.D. Power III Became the Auto Industry's Adviser, Confessor, and Eyewitness to History (English Edition) von [Morgans, Sarah, Thorness, Bill]
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POWER: How J.D. Power III Became the Auto Industry’s Adviser, Confessor, and Eyewitness to History (English Edition) Kindle Edition


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Kindle Edition
EUR 7,94

Länge: 402 Seiten Word Wise: Aktiviert Verbesserter Schriftsatz: Aktiviert
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Produktbeschreibungen

Kurzbeschreibung

No other individual has had as broad an impact on the auto industry during the past fifty years as Dave Power.

Dave’s persistence in getting auto executives to listen to customer concerns was key to the across-the-board rise in car quality, and the influence of his J.D. Power and Associates rankings has permanently raised the bar on customer satisfaction.

Enhanced with anecdotal quotes from Dave as well as dozens of industry insiders, POWER is a compelling study of an intelligent, polite, market-research wonk who unblinkingly spoke truth to power, and ended up making customer satisfaction a watchword not just in automotive but in all manufacturing and service industries.

Foreword by CNBC's Bill Griffeth

Produktinformation

  • Format: Kindle Edition
  • Dateigröße: 1021 KB
  • Seitenzahl der Print-Ausgabe: 402 Seiten
  • ISBN-Quelle für Seitenzahl: 0981833675
  • Verlag: Fenwick Publishing (27. August 2013)
  • Verkauf durch: Amazon Media EU S.à r.l.
  • Sprache: Englisch
  • ASIN: B00EUF4HNM
  • Text-to-Speech (Vorlesemodus): Aktiviert
  • X-Ray:
  • Word Wise: Aktiviert
  • Screenreader: Unterstützt
  • Verbesserter Schriftsatz: Aktiviert
  • Durchschnittliche Kundenbewertung: Schreiben Sie die erste Bewertung

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Amazon.com: 3,2 von 5 Sternen 11 Rezensionen
4 Personen fanden diese Informationen hilfreich.
5,0 von 5 SternenInformative and enjoyable read!
am 5. November 2013 - Veröffentlicht auf Amazon.com
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4 Personen fanden diese Informationen hilfreich.
5,0 von 5 SternenVisionary
am 6. Oktober 2013 - Veröffentlicht auf Amazon.com
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2,0 von 5 SternenMuch less than I expected
am 25. Dezember 2013 - Veröffentlicht auf Amazon.com
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1,0 von 5 Sternen12 more words required12 more words required12 more words required
am 30. November 2013 - Veröffentlicht auf Amazon.com
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2 Personen fanden diese Informationen hilfreich.
4,0 von 5 SternenBOOK REVIEW: 'POWER: How J.D. Power III Became the Auto Industry's Adviser, Confessor, and Eyewitness to History': Yes, There's
am 6. März 2014 - Veröffentlicht auf Amazon.com
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