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Zustand: Gebraucht: Gut
Kommentar: (2. Auflage 2005) Es handelt sich um ein aus dem Bestand ausgeschiedenes Bibliothekenexemplar mit den üblichen Stempeln und Merkmalen. Das Buch zeigt ein paar äußerliche Gebrauchsspuren, ist aber in gutem Zustand.
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Optimiertes IT-Management mit ITIL: So steigern Sie die Leistung Ihrer IT-Organisation — Einführung, Vorgehen, Beispiele (Edition CIO) Taschenbuch – 17. Januar 2005

4.2 von 5 Sternen 11 Kundenrezensionen

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Pressestimmen

Zur 2. Auflage:

"DIese Darstellung gibt einen guten Überblick über die Materie, verzichtet bewusst auf die umfangreiche Details der ITLI-Basiswerke und ist sehr gut lesbar aufbereitet. Alleine damit ist das Buch sowohl als EInführung für Einsteiger in das Theme wie auch als Nachschlagewerk für Kenner sehr hilfreich."
it Service Management, 01/2006


"Die Autoren dieses Buches führen geradlinig in das Thema ein und stellen die Module vor, bevor sie IT-Verantwortlichen die Umsetzung in vier Schritten vorstellen. [...] Weit mehr als ein Einführungswerk."
CIO, 02/2005

"Das Buch eignet sich als Einführungslektüre wie als Nachschlagewerk und wird insbesondere dem Praktiker wertvolle Unterstützung bieten. Besonders hervorzuheben ist hierbei, dass es den Autoren gelungen ist, anhand realer Fallbeispiele aufzuzeigen, wie ITIL in der Praxis nutzbringend angewandt wurde."
Risknews, 06/2004

Rezension

"Die kurze und prägnante Darstellung von ITIL sowie die Praxisbeispiele gefallen mir besonders gut."
Oliver Häusler, Universität Gießen

"gute Kombination von Theorie und Praxis"
Karl-Heinz Rau, Hochschule Pforzheim

"ausgezeichnete Strukturen und Inhalt"
Prof. Dr. Herbert Fischer, FH Deggendorf

"IT-Services kategorisieren und Prozesse für eine Lösung definieren: Dabei hilft ITIL. Das Buch bietet CIO-Lesern die nötige Portion Basis- und Praxiswissen in Sachen ITIL. Absolut empfehlenswert."
Andreas Schmitz, Redaktion CIO

"/.../ein Muss für jeden IT-Manager!"
Dr. Peter Wisskirchen, Fraunhofer Gesellschaft, St.Augustin

"ITIL beschreibt, was in den einzelnen IT-Prozessen zu tun ist. Das Buch zeigt, wie es in der Unternehmenswirklichkeit umgesetzt wird."
Henning Meyer, Management Circle AG, Eschborn

"Bestens geeignet für alle, die ITIL implementieren oder eine bereits durchgeführte Einführung qualitativ absichern wollen."
Detlev Prewe, Autinform GmbH & Co KG, Wiesbaden

"Das Buch trägt erheblich dazu bei, dass die Kommunikation zwischen den Erbringern und Nutzern von IT-Dienstleistungen qualitativ verbessert wird."
Cengiz Uludag, Fujitsu Services GmbH, Dreiech-Buchschlag

"Das Buch zeigt sehr gut, wie Unternehmen die ITIL-Empfehlungen interpretiert und umgesetzt haben."
Thomas Hartmann, Maxpert AG, Frankfurt am Main

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Kundenrezensionen

4,2 von 5 Sternen
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Top-Kundenrezensionen

am 18. Juni 2005
Format: Taschenbuch
0Kommentar| 41 Personen fanden diese Informationen hilfreich. War diese Rezension für Sie hilfreich?JaNeinMissbrauch melden
am 2. Mai 2005
Format: Taschenbuch
0Kommentar| 19 Personen fanden diese Informationen hilfreich. War diese Rezension für Sie hilfreich?JaNeinMissbrauch melden
am 4. Oktober 2004
Format: Taschenbuch
0Kommentar| 13 Personen fanden diese Informationen hilfreich. War diese Rezension für Sie hilfreich?JaNeinMissbrauch melden
am 12. Oktober 2004
Format: Taschenbuch
0Kommentar| 11 Personen fanden diese Informationen hilfreich. War diese Rezension für Sie hilfreich?JaNeinMissbrauch melden
am 12. Februar 2013
Format: Taschenbuch|Verifizierter Kauf
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am 5. Mai 2013
Format: Kindle Edition|Verifizierter Kauf
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am 9. November 2004
Format: Taschenbuch
0Kommentar| 10 Personen fanden diese Informationen hilfreich. War diese Rezension für Sie hilfreich?JaNeinMissbrauch melden
am 26. Juni 2010
Format: Taschenbuch
0Kommentar|War diese Rezension für Sie hilfreich?JaNeinMissbrauch melden

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