Doch mittlerweile haben wir auch dieses System in Griff bekommen, aber der Anfang war sehr steinig/schwer😓Wie das Ganze begann könnt ihr weiter ⬇️ unten lesen.Wenn man den Support benötigt ist er nicht erreichbar, weil es diesen gar nicht gibt 🤷🏻‍♂️Verzweiflung pur wenn Hilfe benötigt wird, denn den Support gibt es vielleicht gar nicht wirklich, selbst der Live Chat funktioniert nicht und was soll dann der Link zu dem Support bringen?Arlo will eigentlich doch nur verkaufen, die Probleme der Endverbraucher interessieren sie einen 💩😤Kein E-Mail Kontakt, kein Support, kein Live Chat toll. Also wenn nach einer Nacht die erste Kamera kaputt ist, dann gleich neuen Ersatz kaufen, das würde euch so passen!Aber bevor ich mich hier weiter aufrege erkläre ich erstmal die Funktion und den Umfang der Arlo HD Smart Home 3 HD-ÜberwachungkameraDiese Arlo Überwachungskameras funktionieren nur mit der benötigten Smart-Home-Basisstation die unbedingt für die Einrichtung und Inbetriebnahme Voraussetzung ist.Doch hier ist schon das erste Problem, dass der mitgelieferte Netzadapter nicht für Deutschland vorgesehen ist denn es ist wie auf dem Foto zu erkennen ein 110V-US-Netzteil, welchen wir hier in Deutschland nicht verwenden können. Deshalb ist schon ein zusätzlicher Adapter auf Euro-Stecker 220V notwendig!• Hat man diesen nachgekauft kann endlich die Basisstation (nur aufstellbar, nicht zum Aufhängen geeignet) angeschlossen und in Betrieb genommen werden. Natürlich muss diese auch gleichzeitig mit LAN Internet versorgt werden.• Ist das der Fall dann leuchten schon mal zwei grüne Dioden an der Basis unten, die den Betrieb signalisieren.• Wichtig!!! Hier ist keine WLAN Verbindung möglich!• Sind diese zwei Voraussetzungen geschaffen, kann es endlich mit der Installation der kleinen 7 x 7 x 4,5 cm, 122 g ohne und 192 g mit Batterien bestückten Kameras losgehen.• Aber bitte erst die benötigte App im Store runterladen und natürlich auf dem Gerät (Handy, Tablet) installieren und sich auf der Arlo Seite mit Email und Passwort registrieren.Damit diese jetzt miteinander verbunden und kommunizieren können, müssen die im Lieferumfang enthaltenen Batterien in die Kamera (diese verfügt über einen integrierten Magnet der die Batterien in Position bringen und halten soll, wobei die Batterien dabei aber meistens durch die Anziehungskraft im falschen Fach landen) eingesetzt werden, danach die Taste an der Basisstation und an der Arlo Kamera gedrückt werden. Hier wird die Kamera nach kurzer Zeit erkannt und kann gleichzeitig auf den Bestimmungsort umbenannt werden, doch davor muss auch noch ein Update installiert werden. Ist das Update nach wenigen Minuten abgeschlossen, kann die Kamera endlich auf ihren Bestimmungsort moniert werden. Dafür sind die kleinen Magnethalter mit einer Schraube zu befestigen, jetzt die Kamera mit der Magnetischen Seite (nur Hinten ca. 2 cm Durchmesser) anzubringen und der Umgebung auszurichten (leider in der Neigung durch den Magneten nur eingeschränkt positionierbar). Fertig!!!• Und was ist jetzt mit der Aufnahme??? Erstmal gar nichts denn ohne zusätzlichen USB Speicherstick oder Speichermedium kann ja schließlich nichts aufgenommen werden.• Es sei denn man nutzt den Kostenpflichtigen Arlo Cloud Dienst. Wer jetzt aber mal eben ein geeignetes Speichermedium wie ich einen 128 GB Stick zu Hand hat steckt diesen hinten in die Basisstation ein und erst dann ist die Kamera betriebsbereit und reagiert ab ca. 4 Meter auf jede Bewegung, die man jetzt auf dem Gerät wie Handy verfolgen kann. Die Voreinstellung ist hier aber nur auf 10 Sekunden gestellt und das bringt Garnichts denn solange Bewegung registriert wird, zeichnet die Kamera immer wieder in 10 Sekunden Videosequenzen auf und das ist so was von nervig, wenn auf einmal zwanzig Videos in 5 Minuten aufgezeichnet werden,wer also längere Aufnahmen möchte der muss in die App Einstellung• hier auf Modus klicken und dann die Auswahl „Video aufnehmen“ treffen und den Regler auf die gewünschte Aufnahmezeit stellen.genauso ist es mit der Reaktion der Kamera• hier wählt man „ Bewegung erkennen“ und den Regler auf bis zu 100% möglich stellennatürlich können noch weitere Parameter nach Bedarf für sich einstellt werden.Auch dazu habe ich aber ein Screenshot eingestellt.Bis jetzt ist Friede, Freude, Eierkuchen!Alles eingerichtet, alles funktioniert.Denkste!Es ist schließlich ein Smart Home Gerät was sich über Alexa ja normalerweise auch steuern lassen sollte. Dazu in der Alexa den benötigten Skill runterladen, installieren, Geräte suchen und einbinden. Auch das hat problemlos geklappt, doch steuern lassen sich die Kameras (ein aus) nicht, hier kann Alexa diese nur ausblenden, aber nicht deaktivieren.Das ist wiederum nur in der Alex App mit einem Regler möglich.Also was ist das jetzt für eine Smart Home Funktion?Es wäre doch genauso schwachsinnig wenn wir unsere Homematic IP Heizkörperthermostate nicht über die Sprachsteuerung stellen könnten sondern dazu aufstehen und diese manuell einstellen müssten.Naja, wodran das jetzt liegt wissen wir nicht und werden es bei diesem Arlo Support auch nie erfahren.Doch jetzt zu unserem Ärgernis warum wir hier wirklich nur einen und wenn’s ginge gar keinen Stern vergeben würden.Nach nicht nur einem Tag / Nacht hat die Kamera nur noch in rosa aufgenommen und das auch Tagsüber, es änderte sich nichts mehr. Daraufhin habe ich einen Batterie Reset gemacht. Danach hat die Kamera wieder genau drei Aufnahmen in bunt gestartet, doch die Freude war nur von kurzer Dauer, weil danach alles wieder beim alten Zustand war! ROSA!!!!Ein Hinweis noch zur Montage und Überwachung.Jeder weiß natürlich, dass es Rechtlich nicht gestattet ist, öffentliche Aufnahmen zur Überwachung seines Grundstückes ohne darauf hinzuweisen zu machen. Dafür muss ein spezieller Aufkleber mit diesem Hinweis, sichtbar und lesbar angebracht werden. Doch leider ist dieser in dem Karton nicht beigelegt. Wer also seine Hofeinfahrten oder Hauseingänge Videoüberwachen möchte sollte sich auf die Suche machen diesen zu beschaffen (ist nicht schwer, kostet nur zusätzlich Geld), bevor es Ärger gibt.Zum Schluss versuche ich jetzt mal die Vorteile der Arlo HD Smart Home 3 HD Überwachungskamera aufzuzählen• einfache Montage• im Lieferumfang enthaltene Befestigungsmagnete + Schrauben• die Kameras sind klein (7 x 7 x 4,5 cm und 122g bzw. 192g mit Batterien schwer)• die Installation ist grade noch zumutbar je nach Altersgruppe und weiter benötigten Zubehör• sie nehmen Bewegung auf und zeichnen diese zuverlässig auf• ????????Weiteres fällt mir hier leider nicht mehr einUm die Nachteile aufzuzählen weiß ich nicht wo ich da am besten anfangen soll, aber ich fang mal mit dem• Netzteil an, dieses 110V-US-Netzteil ist nicht für Deutschland kompatibel, hier wird ein weiterer Kostenpflichtiger EU Adapter benötigt. Kosten ca. 8€• die Basistation kann nur aufgestellt werden, nicht hingehängt• zum Speichern der Videos braucht man ein zusätzliches Speichermedium Kosten ca. 20- 100€• kein WLAN möglich, nur mit Lan betreibbar (bei uns über TP-Link Adapter Kosten 100€)• die Reichweite (Signal) ist eingeschränkt• das Batterie / Akkufach lässt sich teil sehr schwer und umständlich öffnen• durch den integrierten Magneten im Ladefach werden die Batterien meisten in das falsche Fach eingezogen• die Batterien RC 123 sind nach einer Woche leer! Von wegen halten bis zu drei Monaten und vier dieser mal eben 8€ kosten. Deshalb haben wir uns zusätzlich Akkus angeschafft mit einem weiteren geeignetem Ladegerät, Kosten 100€.• oder zusätzliche Kosten mit der Arlo Cloud• Kamera ist eingeschränkt positionierbar, schwenkbar (mit den mitgelieferten Magnethaltern), es können andere gekauft werden Kosten Stück 10 €• Kamera löst erst bei 4 Metern Reichweite und dann mit Verzögerung aus. Das heißt nähert sich jemand dem Haus und der Neigungswinkel ist nicht weiter nach unten auszurichten, dann ist die Person schon vor der Haustür und man weiß nicht wer davor steht.• der wichtige Aufkleber zur Überwachung von Personen ist nicht beigefügt• Nach der ersten Nacht war die erste Kamera schon kaputt• einen Hilfe Support gibt es nicht (vielleicht auf dem Mond) und wenn man ein Problem hat ist jeder auf die Hilfe anderer User gestellt, oderstierbt an Verzweiflungwir haben auch keine Lust irgendwelche teuren Hotlines anzurufen und um Problemlösungen zu betteln.Wir gucken uns das Ganze noch ein paar Tage an und dann geht der ganze Müll Retoure.--- Fazit ---Ein unheimlich teurer unausgereifter Schrott, der viel Geld kostet hat und nichts taugt, der unerreichbare Support (erreichbar eventuell auf dem Mond) der einen bei Problemen nur im Stich und verzweifeln lässt. Das ist hier nicht die erhoffte Lösung die wir gesucht haben, die leider nur im Werbevideo das Gerät erstrahlen lässt aber den Nutzer nur übers Ohr haut.Wem das hier informativ noch nicht ausreicht, der sollte es dann mit der Kontaktaufnahme des Arlo Supports versuchen vielleicht wird sich in Lichtjahren einer melden und die Fragen oder Probleme beantworten können.📌Irgendwann hat dann doch alles funktioniert, der telefonische Support hat einiges wieder hinbiegen können (es wurde Resettet, Updates durchgeführt, konfiguriert bis das Zeug endlich zu laufen begann und endlich es geschafft war dieses System für funktionstauglich anzusehen.Die Kameras wurden teils ausgetauscht und funktionieren jetzt einwandfrei, ohne Rotstich!!! oder Verbindungsproblemen!!! wie wir es anfangs halt kannten.Die Aufnahmen sind qualitativ in HD recht ordentlich und gut erkennbar.Lästig ist allerdings weiterhin der Akku wechseln, was aber statt der Batterien deutlich den Geldbeutel schont.Es gibt in der App viele weitere Einstellungen wie z. B die Erkennungsempfindlichkeit, Bildqualität, Aufnahmedauer, die viel zu einer Längeren oder kürzeren Batterie / Akku Lebensdauer führen oder diese auch beeinflussen können. Aber das wird jedem Arlo Besitzer ja schon bekannt sein.Nach langer Zeit und vielen Kontakten zum Support haben wir unsere Überwachungsanlage in den Griff bekommen und sind mittlerweile auch recht zufrieden damit.Jetzt nach mehr wie 3 Jahren können wir darüber lachen und locker ⭐️⭐️⭐️ dafür vergeben/springen lassen.