Den Verfassern ist ein wirklich rundes Buch zum Thema internationales IT-Sourcing gelungen. Angesprochen fühlen dürften sich sowohl Einsteiger als auch erfahrene Profis:
Einsteigern bietet das Werk eine umfassende Einführung zum Thema, gewisse Grundkenntnisse im Bereich des (nationalen) Outsourcings erleichtern die Lektüre.
Auch für den mit allen Wassern gewaschenen Praktiker wird insbesondere Kapitel 4 werden die Darstellung der Ergebnisse einer Studie basierend auf Experteninterviews - einiges zu bieten haben. Jetzt aber erst mal der Reihe nach:
In Kapitel 1 wird die Aktualität des Themas dargestellt und zentrale Begriffe werden definiert. Etwas überraschend distanzieren sich die Autoren von den Begriffen IT-Near- und Offshor*ing*, obwohl im Titel des Buches verwendet. Tatsächlich tragen die von den Autoren präferierten Varianten "IT-Near- und Offshore" (ggf. mit erklärenden Zusätzen) zu einer klaren Darstellung bei. Dass die Autoren (oder der Verlag?) eine abweichende Begriffsverwendung im Buchtitel wählen, dürfte wohl kommerziellen Überlegungen geschuldet sein.
In Kapitel 2 werden zunächst die Mechanismen der Globalisierung detaillierter dargestellt. Danach schließt sich eine kurzweilige, dafür leider nicht sehr systematische, Darstellung der wichtigsten Near- und Offshore-Standorte an.
In Kapitel 3 geht es um die Entwicklung und Gestaltungsoptionen für eine internationale Sourcing-Strategie. Dabei werden die wesentlichen Aspekte angesprochen (Gestaltungsmöglichkeiten, Risiken, Entscheidungen), die Diskussion von IT-Spezifika wird dabei nicht vergessen.
In Kapitel 4 werden die Ergebnisse der Studie vorgestellt. Dabei legt die Studie relativ ungewöhnliche und auch interessante Schwerpunkte. Insbesondere zu den "weichen" Aspekten der Zusammenarbeit mit ausländischen Dienstleistern (Kulturunterschiede, (interne) Akzeptanz, Vertrauen und Beziehungen) dürfte keine vergleichbare Sammlung von (neuen) praxisrelevanten Erkenntnissen, Analysen und Lösungsansätzen existieren. Dass dieses sehr wichtige Themen sind, ist nach dem Lesen des Kapitels klar. Da fragt man sich, wieso die "Standardwerke" diesen Aspekten so wenig Aufmerksamkeit schenken.
Grade für Neulinge hat Kapitel 5 einen hohen praktischen Wert. Hier werden sehr praktische Aspekte der Zusammenarbeit (z. B. Hardware und Infrastruktur durchdekliniert).
Ein obligatorischer Ausblick sowie Anhang und Glossar schließen sich an.
Insgesamt ein sehr interessantes Buch zum Thema, das ganz eigene Schwerpunkte setzt, also ggf. auch jede vorhandene Büchersammlung sinnvoll ergänzt.
Insbesondere in Bezug auf die "weichen" Faktoren könnte es sich zum Klassiker/Standardwerk entwickeln.
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