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Measuring the User Experience: Collecting, Analyzing, and Presenting Usability Metrics (Interactive Technologies) (Englisch) Taschenbuch – 3. Juli 2013

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Produktinformation

Produktbeschreibungen

Pressestimmen

"If Tom and Bill could convince me, perhaps the world s biggest fan of qualitative testing, that usability metrics are really valuable which they have, in this wonderful book then there s no doubt they ll convince you. I loved reading this book, because it was exactly like having a fascinating conversation with a very smart, very seasoned, and very articulate practitioner. They tell you everything you need to know (and no more) about all the most useful usability metrics, explain the pros and cons of each one (with remarkable clarity and economy), and then reveal exactly how they actually use them after years and years of real world experience. Invaluable!" Steve Krug, author of Don t Make Me Think: A Common Sense Approach to Web Usability "This book is a great resource about the many ways you can gather usability metrics without busting your budget. If you re ready to take your user experience career to the next level of professionalism, Tullis and Albert are here for you and share generously of their vast experience. Highly recommended." Jakob Nielsen, Principal, Nielsen Norman Group, author of Usability Engineering and Eyetracking Web Usability "If you do any type of usability testing, you need this book. Tullis and Albert have written a clear and comprehensive guide with a common-sense approach to usability metrics." Ginny Redish, President of Redish and Associates, Inc., author of Letting Go of the Words

"The book is well-structured for the practitioner . It is a real pleasure to encounter a book that not only takes the reader on a journey through the rich possibilities of technique, but does so in a a manner that is clear, readable, and accessible. I was particularly pleased with the simple explanations of statistical techniques, which are so often presented as incomprehensible . Whether you ve conducted remote studies in the past and want to extend your capability and knowledge, or if you are a complete newcomer, this excellent book is a necessary companion on your journey from the lab into the outside world. You will refer to it often, and it will alert you to opportunities and dangers. What more could you ask of a book?" Gerry Gaffney, "User Experience, Vol 10," Issue 2, 2nd Quarter, 2011"

Über den Autor und weitere Mitwirkende

Bill Albert is Director of the Design and Usability Center at Bentley University. Prior to joining Bentley, Bill was Director of User Experience at Fidelity Investments, Senior User Interface Researcher at Lycos, and Post-Doctoral Research Scientist at Nissan Cambridge Basic Research. Bill is an Adjunct Professor in Human Factors in Information Design at Bentley University and a frequent instructor at the International Usability Professional's Association Annual Conference. Bill has published and presented his research at more than thirty national and international conferences. He is coauthor (with Tom Tullis) of Measuring the User Experience and Beyond the Usability Lab. He is on the editorial board for the Journal of Usability Studies.


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Format: Kindle Edition
Das Buch räumt im 1. Kapitel mit zehn Mythen zu UX-Metriken auf, dann beschreibt es knapp und leicht verständlich die erwähnten Methoden. Das heißt, auch wer in den Methoden noch nicht ganz firm ist, findet sich gut zurecht – dabei ist die Beschreibung so knapp, dass sich auch der erfahrene Profi nicht langweilt.

Wer bisher keine statistischen Methoden angewandt hat, wird nicht durch lange Formeln verschreckt. Auch mit nur ganz grundlegenden Mathematik- und Excel-Kenntnissen lässt sich alles problemlos verstehen und vor allem selbst praktisch anwenden.

Im 2. Kapitel geht es um die verschiedenen Datentypen, die bei verschiedenen Methoden entstehen und wie man mit ihnen jeweils umgeht.
Dann geht es zu absolutem Grundwissen wie dem Konfidenzintervall und der grafischen Darstellung der Ergebnisse.

Wer dieses Kapitel gelesen hat, für den hat sich der Kauf des Buchs schon gelohnt. Mit diesen 25 Seiten macht jeder einen großen Schritt vorwärts, der um das Thema Statistik bisher einen Bogen gemacht hat.

Die weiteren Kapitel sind natürlich auch lohnend. Es geht um Planung, die verschiedenen Messgrößen, die man untersuchen und auswerten kann, um Web-Analytics, A/B-Tests und um Kartenlegen (Card Sorting).

Kapitel 11 schließlich fasst alles schön zusammen – insgesamt ein Muss für jeden, der bisher keine oder kaum quantitative Auswertungen seiner qualitativen Untersuchungen macht.
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Format: Taschenbuch Verifizierter Kauf
Für einen neuen Job wollte ich mich schnell in das Thema User Experience einlesen und habe dafür dieses Buch verwendet und bin sehr zufrieden damit.

Die Kapitel lesen sich sehr gut (auch anhand der vielen praktischen Beispiele) und man bekommt in kürzester Zeit einen guten Überblick über die vielen Arten wie man UX bewerten und analysieren kann. Positiv hervorheben kann ich die Vorstellung der Excel-Befehle so dass man selber schnell ein paar Berechnungen durchführen kann.
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Amazon.com: HASH(0x9b115b7c) von 5 Sternen 9 Rezensionen
3 von 3 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
HASH(0x9aedf714) von 5 Sternen A "Go To" Book for UX Metrics 28. Februar 2015
Von Eric T. - Veröffentlicht auf Amazon.com
Format: Taschenbuch Verifizierter Kauf
Very well written book that includes examples and illustrations as well as considerations when to use different metrics and methods. I have worked in the field of user experience for eighteen years now and consider this book a go to.
HASH(0x9aedf960) von 5 Sternen Highly recommend! 22. Dezember 2015
Von KaKaKaren - Veröffentlicht auf Amazon.com
Format: Taschenbuch Verifizierter Kauf
I purchased this book for my Human Computer Interaction Design course for a nursing informatics program that I am in. The book is easy to read, gives a great review on statistical methods, great tips using Excel, and is also a great resource on proper graphing solutions for each metric. It has thorough and understandable instructions on how to plan, create, and implement user experience studies.

I'm a nurse, not a statistician or designer and found this book great! I'm bummed the class is over.
1 von 1 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
HASH(0x9aedf924) von 5 Sternen Five Stars 22. April 2016
Von David Mizener - Veröffentlicht auf Amazon.com
Format: Kindle Edition Verifizierter Kauf
This title is very practical and easy to understand.
HASH(0x9aedfc18) von 5 Sternen At first metrics and metric analysis seemed like something a statistician could only do 18. Februar 2016
Von Amazon Customer - Veröffentlicht auf Amazon.com
Format: Taschenbuch Verifizierter Kauf
At first metrics and metric analysis seemed like something a statistician could only do. This book helped break down a usability study and how measure it really well. This book was the assigned reading for UW's User Centered Design certificate program and was an asset when I had to design my own usability study. This book is already a great reference that I am constantly referring to.
HASH(0x9aedfc78) von 5 Sternen Five Stars 17. April 2016
Von Erin Wright - Veröffentlicht auf Amazon.com
Format: Taschenbuch Verifizierter Kauf
Excellent book - used in a graduate class I took. I refer to it often.
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