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Manipulationstechniken - Best of Edition Broschiert – 10. Februar 2009

3.1 von 5 Sternen 33 Kundenrezensionen

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Produktinformation

Produktbeschreibungen

Über den Autor und weitere Mitwirkende

Dr. Andreas Edmüller ist seit 1991 selbstständiger Berater und Trainer bei Projekt Philosophie. Seine Arbeitsschwerpunkte sind Leadership, Teamunterstützung, Konfliktmanagement und Coaching. Er ist außerdem Privatdozent für Philosophie an der LMU München. Dr. Thomas Wilhelm ist selbstständiger Berater und Trainer für öffentliche Institutionen, Dienstleistungsunternehmen und Industriebetriebe.

Leseprobe. Abdruck erfolgt mit freundlicher Genehmigung der Rechteinhaber. Alle Rechte vorbehalten.

DIE BLOCKADESTRATEGIE Mit der Blockadestrategie möchte der Manipulator verhindern, dass sein Gesprächspartner sein Ziel erreicht. Er möchte in der Regel im Gespräch bleiben, verfolgt darüber hinaus aber kein eigenes Ziel. Eine Blockade kann defensiv/passiv durchgeführt werden, sie kann aber auch offensiv/aktiv angegangen werden. Hier ein paar Beispiele für diese Vorgehensweisen. Defensiv-passive Vorgehensweisen: - auf eigenem Standpunkt beharren - Erklärung verweigern - Informationen blockieren - keine Antwort auf Fragen geben - nicht verstehen wollen - ausweichen - sich hinter Scheininteressen verstecken Beispiel: Frau Müller fühlt sich von Herrn Schulz unhöflich behandelt. Vor allem stören sie beleidigende Äußerungen wie: „Na, Sie sind ja wohl auch nicht die Schnellste." oder „Ich glaube, Ihnen muss man alles zweimal sagen, bis Sie etwas verstehen." Sie sucht das Gespräch mit Herrn Schulz, er zeigt sich prinzipiell gesprächsbe- reit, aber im Gespräch äußert er immer wieder: „Ich sehe ehrlich gesagt gar nicht, welches Problem Sie haben. Was soll denn an dem, was ich gesagt habe, beleidigend gewesen sein." Herr Schulz blockiert, indem er vorgibt, das Problem von Frau Müller nicht zu verstehen. Dadurch dreht sich das Gespräch natürlich im Kreis. Offensiv-aktive Vorgehensweisen: - ablenken (Nebenkriegsschauplätze eröffnen) - verzetteln - absichtlich missverstehen - viel reden, nichts sagen: Nebelkerzen werfen - Scheinargumente vorbringen - aufbauschen Beispiel: Herr Kohn möchte mit dem Abteilungsleiter Herrn Mahler über das geplante Prämiensystem sprechen. Er hält es an einigen Stellen für unfair und nicht transparent. Herr Mahler lenkt jedoch geschickt vom Thema ab, indem er Herrn Kohn in ein Gespräch über die neu zu besetzende Stelle in dessen Team verwickelt. Gleichzeitig erzeugt er Zeitdruck, um das Gespräch möglichst schnell zu beenden. DIE DURCHSETZUNGSSTRATEGIE Mit Hilfe der Durchsetzungsstrategie will der Manipulator im Gespräch bleiben und mit allen Mitteln sein Ziel erreichen. Der Manipulator kann dabei überzeugungsorientiert vorgehen, das heißt, er benutzt Argumentationsfallen, Scheinargumente und Überredungstaktiken. Er kann aber auch eine Durchsetzungs- methode verfolgen, die nicht überzeugungsorientiert ist. Nicht überzeugungsorientierte Vorgehensweisen: - drohen/lügen/erpressen - selektiv informieren - persönlich angreifen - Emotionen aufschaukeln - Scheinkonzessionen machen - mein letztes Angebot, dann ... - den Gegenstand als nicht verhandelbar abtun - Zeitdruck erzeugen - schlechtes Gewissen erzeugen Beispiel: Max verhandelt mit seinem Vermieter um die Übernahme von Renovierungskosten. Der Vermieter ist nur bereit, 2.000 Euro zuzuschießen, was die Kosten bei weitem nicht decken würde. Vermieter: „Also ich will Ihnen eines sagen: 2.000 Euro sind mein letztes Wort. Wenn Sie das nicht akzeptieren, dann wird es halt keine Renovierung geben." Der Vermieter benutzt die „Mein letztes Angebot"-Methode, um Druck auszuüben und Max zum Einlenken zu bewegen.

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Kundenrezensionen

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Top-Kundenrezensionen

am 7. Februar 2017
Format: Broschiert|Verifizierter Kauf
am 23. März 2011
Format: Broschiert|Verifizierter Kauf
10 Personen fanden diese Informationen hilfreich
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am 12. September 2012
Format: Kindle Edition|Verifizierter Kauf
3 Personen fanden diese Informationen hilfreich
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am 10. Mai 2013
Format: Broschiert|Verifizierter Kauf
2 Personen fanden diese Informationen hilfreich
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am 13. Dezember 2012
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am 14. Januar 2013
Format: Broschiert|Verifizierter Kauf
2 Personen fanden diese Informationen hilfreich
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am 11. Oktober 2013
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am 20. Mai 2015
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