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Kunden fürs Leben: Die Erfolgsformel für mehr Service und Kundenzufriedenheit Gebundenes Buch – 31. März 1996

5.0 von 5 Sternen 2 Kundenrezensionen

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Produktinformation

Produktbeschreibungen

Pressestimmen

Das Buch ist eine praxisnahe Lektüre, die jedem zu empfehlen ist, der sein Umternehmen für den Dienst am Kunden fit machen will.
Handelsblatt

Über den Autor und weitere Mitwirkende

Carl Sewell ist einer der führenden Automobilhändler in den USA. Er war einer der ersten, die auf die Langfristigkeit von Kundenbeziehungen setzten. Auf dieser Basis gelang es ihm, sein Geschäft innerhalb kürzester Zeit von 10 Millionen Dollar pro Jahr auf 250 Millionen Dollar auszuweiten. Paul B. Brown ist Marketing-Redakteur der Zeitschrift "Inc.", zuvor war er Redakteur bei Forbes und BusinessWeek.


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am 25. Dezember 2012
Format: Gebundene Ausgabe|Verifizierter Kauf
am 20. März 2014
Format: Taschenbuch

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