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Kunden aus der Hölle: Irrsinniges aus der Service-Welt Taschenbuch – 10. November 2011

4.1 von 5 Sternen 44 Kundenrezensionen

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Kundenrezensionen

Top-Kundenrezensionen

Format: Taschenbuch
Ich danke dem Autor für diese Buchidee.
Beim Durchlesen dieser Lektüre wird nicht nur der Dienstleister, sondern vielleicht auch
der ein oder andere Kunde mehr als schmunzeln. Das Schöne an diesem Buch ist, dass es Geschichten
aus dem wahren Leben sind. Einzigartige authentische Lachnummern, die zu Hauf immer wieder jedem passieren:
Egal ob am Telefon, per E-Mail oder sonst wie.

Fazit: Kunden aus der Hölle macht irrsinnig viel Spass!
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Von Diego am 24. Januar 2016
Format: Taschenbuch Verifizierter Kauf
Ich leite eine Abteilung für Kundenbetreuung und habe dieses Buch zu Weihnachten in meiner Abteilung verteilt - bisher habe ich nur sehr positive Rückmeldungen bekommen, es sind schon sehr lustige und realitätsnahe Geschichten drin.

Vorher habe ich es natürlich selber quer-gelesen - Es sind schon lustige Geschichten drin, aber jeder wird sicherlich auch die ein oder andere finden, die man sehr flach findet. Aber ich denke das ist in diesem Bereich normal. Für den Preis finde ich es empfehlenswert, aber es ist auch kein "Best of"-Werk ;)
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Format: Taschenbuch Verifizierter Kauf
Jeder, der irgendwie mit Kundenkontakt arbeitet, kennt diese Situationen. Aus dem Alltag und urkomisch. Habe mich sehr amüsiert und wüsste auch einige Begebenheiten, die dort rein passen würden. Was wäre der Arbeitsalltag ohne Kunden :-)
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Format: Taschenbuch Verifizierter Kauf
Ich hatte in der Tat mehr von diesem Buch erwartet. Man kann sämtliche kleine Begebenheiten die hier zusammengefasst wiedergegeben werden im Blog online lesen. Ich hätte mir gewünscht im Buch auch noch etwas neues zu finden.
Als Geschenk für jemanden, der den Blog nicht kennt, aber durchaus brauchbar.
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Format: Taschenbuch
Ich bin selbstständige Webdesignerin, Schwerpunkt Webprogrammierung, und betrachte als den schwierigsten Bereich meiner Arbeit das Thema Kundenbeziehung. Es tröstet mich, dass auch Andere genau die gleichen Probleme haben... Fazit: Man kann über seine Schwierigkeiten mit Kunden und Partnern auch Lachen - was definitiv besser ist als Ärgern!

100% Kaufempfehlung!
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Von Susanne Preusker VINE-PRODUKTTESTER am 22. Januar 2012
Format: Taschenbuch Verifizierter Kauf
... hat doch immer noch das Leben selbst auf Lager. Mir zum Beispiel gefällt der Dialog "Ich suche das Buch Nazis in Dortmund von Hermann Hesse." "Meinen Sie Narziss und Goldmund?" (Seite 23) dermaßen gut, dass sich die Anschaffung dieses kleinen, schnell durchgelesenen Büchleins allemal gelohnt hat. Klar, der Inhalt des Irrsinnnigen aus der Service-Welt, so der Untertitel, ist überschaubar und etwas IT- und werbelastig, aber trotzdem: witzige Idee, nettes Mitbringsel, mit dessen Hilfe sich auch Warteschleifen am Telefon irgendwie ertragen lassen.
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Format: Kindle Edition Verifizierter Kauf
Da ich selber aus dem Einzelhandel komme, hab ich mir ein bisschen mehr erwartet. Manche Dialoge sind lustig, dem Großteil aber fehlt der Witz, den es in meinen Augen braucht um in so ein Buch zu kommen...
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Format: Taschenbuch
Bei diesem Buch reicht es wahllos eine Seite aufzuschlagen um mit den Dialogen oder
geschilderten Vorfällen Spaß zu haben.
Bedingt durch den Autor ist das ganze etwas Webdesign/PC lastig,bleibt aber zu hoffen das viele im Service
tätige Menschen dem Aufruf des Autors folgen und eigene Fälle zusenden,welches dann sicher für mehr als ein
weiteres Buch reicht...
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