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2 Jahre GERÄTE-SCHUTZ mit Diebstahl-Schutz für Handys und Smartphones von 100,00 bis 249,99 EUR

4.1 von 5 Sternen 18 Kundenrezensionen
| 4 beantwortete Fragen

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  • 2 Jahre GERÄTE-SCHUTZ mit Diebstahl-Schutz für Handys und Smartphones von 100,00 bis 249,99 EUR.
  • Absicherung für über amazon.de und amazon.at gekaufte neue Handys und Smartphones, z.B. gegen Bedienungsfehler, Sturz- und Fallschäden sowie Schäden durch Flüssigkeit und Diebstahl.
  • Diese Versicherung kann nur am Tag des Geräte-Kaufs in Deutschland und Österreich für den privaten Gebrauch, gemeinsam mit dem zu versichernden technischen Gerät, erworben werden.
  • Die Vertragsunterlagen werden elektronisch an die bei amazon.de bzw. amazon.at angegebene E-Mail-Adresse versendet.
  • Keine Selbstbeteiligung im Schadenfall. Ein Anruf genügt und die Schadenregulierung wird angestoßen.


Produktinformation

  • Versand: Dieser Artikel wird, wenn er von Amazon verkauft und versandt wird, ggfs. auch außerhalb Deutschlands versandt. Näheres erfahren Sie im Bestellvorgang.
  • Modellnummer: 2426GSP2AA00415024999
  • ASIN: B004TG0YE8
  • Im Angebot von Amazon.de seit: 23. März 2011
  • Durchschnittliche Kundenbewertung: 4.1 von 5 Sternen 18 Kundenrezensionen
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Produktbeschreibungen

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Was habe ich von dem GERÄTE-SCHUTZ mit Diebstahl-Schutz?

Mit dem GERÄTE-SCHUTZ mit Diebstahl-Schutz von ERGO Direkt Versicherungen erweitern Sie die Garantie für Handys und Smartphones um 2 Jahre. Der Versicherungsschutz beginnt einen Tag nach dem Kauf. Sie sind dadurch geschützt vor Reparaturkosten bzw. erhalten eine Kostenerstattung durch

  • Material- und Konstruktionsfehler, soweit diese nicht von der Herstellergarantie/Gewährleistung gedeckt sind
  • Produktions- und Werkstattfehler
  • Stoß-, Sturz- und Fallschäden
  • Schäden durch Flüssigkeit
  • Unfallschäden
  • Kurzschluss, Blitzschlag, Überspannung, Induktion
  • Unsachgemäße Behandlung, Bedienungsfehler
  • Raub, Plünderung, Einbruch-Diebstahl (inkl. Kfz), Diebstahl und einfacher Diebstahl
Zeitstrahl

Was passiert im Schadenfall?

Ein Anruf bei der gebührenfreien Schaden-Hotline genügt.
Wenden Sie sich im Schadenfall an 0800 / 325 1112 (aus Österreich 0800 / 297 401) oder per Mail an reparatur@ergodirekt.de.
Ihr defektes Gerät wird entweder vor Ort repariert oder abgeholt und repariert zurückgesendet.
Im Totalschadenfall erhalten Sie ein Ersatzgerät gleicher Art und Güte. Ist das nicht möglich, erhalten Sie eine Erstattung nach folgender Staffel:
1. Jahr (nach Gerätekauf) = 90 % des Kaufpreises
2. Jahr (nach Gerätekauf) = 80 % des Kaufpreises
3. Jahr (nach Gerätekauf) = 70 % des Kaufpreises

Die Reparatur/Regulierung ist für Sie kostenfrei. Sie haben keine Selbstbeteiligung.

Über 90 % aller Schadenfälle schließen wir innerhalb von 2 Wochen ab.


Schadenablauf

Wie erhalte ich den GERÄTE-SCHUTZ mit Diebstahl-Schutz?

Legen Sie einfach den GERÄTE-SCHUTZ mit Diebstahl-Schutz zum technischen Gerät mit in den Einkaufswagen und schließen Sie den Kauf ab. Ihre Versicherungsbestätigung wird Ihnen von ERGO Direkt Versicherungen am nächsten Werktag per E-Mail an die bei www.amazon.de angegebene Mailadresse zugesendet.

Kaufablauf

Was muss ich wissen?

Der GERÄTE-SCHUTZ mit Diebstahl-Schutz
  • gilt weltweit (z. B. auch bei Geräte-Defekten im Urlaub).
  • kann von Personen aus Deutschland und Österreich für privat genutzte Geräte erworben werden. Gewerblich genutzte Geräte sind nicht versicherbar.
  • sichert nur Neuware ab, die auf www.amazon.de gekauft wurde.
Sie möchten nachträglich ein technisches Gerät absichern, das Sie bereits bei www.amazon.de oder über den Amazon Marketplace gekauft haben? Die passende Absicherung finden Sie hier.

Bitte kontaktieren Sie in folgenden Fällen den Kundenservice von ERGO Direkt Versicherungen:
  • Ihr zu versicherndes Produkt wird verspätet zugestellt? Der Versicherungsbeginn wird entsprechend angepasst.
  • Ihr versichertes Produkt wird zurückgeschickt? Der Vertrag wird wieder storniert und Sie erhalten Ihre Prämie zurück.
  • Ihr versichertes Produkt wechselt den Besitzer? Der neue Besitzer kann innerhalb eines Monats den Vertrag übernehmen.
  • Sie wollen den Vertrag widerrufen? Dies können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Kauf tun.
Weitere Informationen finden Sie unter den FAQs.

ERGO Direkt Versicherungen und Amazon - Ihre Partner
Amazon hat zu Gunsten interessierter Kunden einen Versicherungsvertrag mit ERGO Direkt Versicherungen abgeschlossen. Amazon Kunden können durch Kauf eines Versicherungsprodukts dem Vertrag beitreten und dadurch Versicherungsschutz erlangen.

Bitte beachten Sie auch unsere Allgemeinen Versicherungsbedingungen

Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
Per Telefon: 0800 / 999 4460 (aus Österreich 0800 / 297 404) Täglich, von 7 bis 24 Uhr - gebührenfrei oder per E-Mail unter garantie@ergodirekt.de


Kunden Fragen und Antworten

Kundenrezensionen

4.1 von 5 Sternen
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Top-Kundenrezensionen

Verifizierter Kauf
Ein Smartphone ist ein Gebrauchsgegenstand, nicht mehr und nicht weniger. Ich hatte keine Lust auf Hüllen bzw. Etui und wollte mich gegen Sturz, Wasserschäden, Diebstahl etc. mit einer einmaligen (keiner monatlichen) Versicherungssumme absichern. Als ich mein Smartphone fallen ließ, habe die Versicherung kontaktiert. Wichtig innerhalb von 14 Tagen ERGO kontaktieren! Abwicklung läuft wie folgt: Hergang schildern und protokollieren, Handy wird abgeholt, innerhalb einer Woche war das reparierte Handy da. Super Versicherung, klare Weiterempfehlung.
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Eine beschenkte Person musste leider bereits einmal den Geraeteschutz in Anspruch nehmen (Diebstahl) . Das wurde durch die Ergo-Versicherung in absolut vorblildlicher Weise behandelt. Leider wird der Geräteschutz immer für dem Verschenkenden ausgestellt und diesem zugeschickt, und nicht dem Beschenkten. Würde Amazon das auch noch korrigieren wäre ich damit wunschloss glücklich.
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Verifizierter Kauf
Hab kurz vor Ende der Vertragslaufzeit mein Handy fallen gelassen und das Display war kaputt.

Habe dann bei der Ergo angerufen, wo ich super schnell beraten wurde, dann kam heraus, dass ich bei der Ergo direkt anrufen muss (Mein Fehler, wer lesen kann....).
Bei der Ergo direkt war ich 50 Minuten (!!!) in der Wartschleife, das hat mich sehr geärgert! Das Telefonat hätte ich mir aber sparen können, da man nur online sein Schaden melden kann. Also Null Service am Telefon und pure Zeitverschwendung. Daher wird 1 Stern abgezogen.

Die Abwicklung selber war allerdings leicht. Ich habe das Onlineformular ausgefüllt und mir wurde gesagt, dass ich mein Handy einschicken müsste, dazu würde mir ein Post Label zu geschickt. Nur ein paar Tage später habe ich dann Post bekommen, dass ich einen Geldwert erhalte. Es waren 80% von dem damaligen Kaufpreis, was ich voll in Ordnung finde. Das Geld war dann wirklich schnell auf meinem Konto.
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Verifizierter Kauf
Habe diese Versicherung für mein Smartphone und habe sie leider schon gebraucht, aber dank der Versicherung lief alles problemlos und schnell ab und ich hatte mein Smartphone innerhalb 2 Wochen wieder in den Händen!
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Verifizierter Kauf
Der Versicherungszeitraum ist rum und ich kann wirklich vermelden: echt empfehlenswert. Die Schadenmeldungen waren problemlos, das Handy wurde kostenfrei und per online-Terminwunsch über ups abgeholt, die Reparaturzeiten waren angenehm kurz und dann war ohne irgendein hin oder her das Handy generalüberholt wieder da. Zwei Mal war das Display gerissen. Selbst beim terminlich allerletzten Drücker - das Handy musste ja unbedingt mit in die Schultasche - zwei Tage vor Ablauf der Versicherung gabs einfach nur das was versprochen war: eine kostenfreie Reparatur. Also vielen Dank an ergo, meine Latte an weiteren Versicherungen dort war die richtige Wahl.
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Verifizierter Kauf
Ich habe die Versicherung abgeschlossen, als gerade etliche Berichte in den Medien über Handy-Diebstähle kursierten. Außerdem hörte man viel über die "Zerbrechlichkeit" von Smartphone-Displays. Da die Versicherung nicht teuer war, habe ich sie also abgeschlossen.
"Leider" wurde sie nicht gebraucht (keine Diebstahl, kein Schaden), so dass ich über die Leistung der Versicherung keine Aussage machen kann.
Die Abwicklung bzw. Registrierung lief problemlos.
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Verifizierter Kauf
Wir haben nun den Fall gehabt, dass nach 1 1/2 Jahren das versicherte Handy heruntergefallen ist. Man hat uns sofort den Zeitwert angeboten oder eine Reparatur bis zum Zeitwert.
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Verifizierter Kauf
Musste den Dienst in Anspruch nehmen und kann mich nicht beschweren! Würde ich jedem empfehlen. Habe nach über einem Jahr meine 80% erhalten.
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