Kaufoptionen

Kindle-Preis: EUR 25,69
inkl. MwSt.

Diese Aktionen werden auf diesen Artikel angewendet:

Einige Angebote können miteinander kombiniert werden, andere nicht. Für mehr Details lesen Sie bitte die Nutzungsbedingungen der jeweiligen Promotion.

An Ihren Kindle oder ein anderes Gerät senden

An Ihren Kindle oder ein anderes Gerät senden

<Einbetten>
Anzeige für Kindle-App

An Introduction to Industrial Service Design (English Edition) 1. Auflage, Kindle Ausgabe


Alle 2 Formate und Ausgaben anzeigen Andere Formate und Ausgaben ausblenden
Preis
Neu ab Gebraucht ab
Kindle
EUR 25,69

Sachbuch-Neuerscheinung:
"Hilf mir – jetzt!" von Bestsellerautoren Bernd Siggelkow und Wolfgang Büscher. Nicht verpassen: Exklusive Amazon-Neuerscheinungen. Jeden Dienstag neue Titel.

Produktbeschreibungen

Kurzbeschreibung

Service design has established itself as a practice that enables industries to design and deliver their services with a human-centred approach. It creates a contextual and cultural understanding that offers opportunities for new service solutions, improving the user experience and customer satisfaction.



With contributions from leading names in the field of service design from both academia and international, professional practice, An Introduction to Industrial Service Design is engaging yet practical and accessible.



Case studies from leading companies such as ABB, Autodesk, Kone and Volkswagen enable readers to connect academic research with practical company applications, helping them to understand the basic processes and essential concepts. This book illustrates the role of the service designer in an industrial company, and highlights not only the value of customer experience, but also the value of employee experience in creating competitive services and value propositions. This human-centred approach brings about new innovations.



This book will be of benefit to engineers, designers, businesses and communication experts working in industry, as well as to students who are interested in service development.

Über den Autor und weitere Mitwirkende

Satu Miettinen is a Professor at the University of Lapland, Finland. She has been a Visiting Professor at the Centre for Design Research, Stanford University, USA, School for Design and Innovation, Tongji University, China, and the Centre for Aesthetics in Practice, Trento University, Italy. Satu has been working in service design research for several years and has authored a number of books, including Designing Services with Innovative Methods.


Produktinformation

  • Format: Kindle Ausgabe
  • Dateigröße: 4004 KB
  • Seitenzahl der Print-Ausgabe: 164 Seiten
  • ISBN-Quelle für Seitenzahl: 1472485777
  • Gleichzeitige Verwendung von Geräten: Bis zu 4 Geräte gleichzeitig, je nach vom Verlag festgelegter Grenze
  • Verlag: Routledge; Auflage: 1 (10. November 2016)
  • Verkauf durch: Amazon Media EU S.à r.l.
  • Sprache: Englisch
  • ASIN: B01MTLRPNV
  • Text-to-Speech (Vorlesemodus): Aktiviert
  • X-Ray:
  • Word Wise: Aktiviert
  • Screenreader: Unterstützt
  • Verbesserter Schriftsatz: Aktiviert
  • Durchschnittliche Kundenbewertung: Schreiben Sie die erste Bewertung
  • Amazon Bestseller-Rang: #1.052.011 Bezahlt in Kindle-Shop (Siehe Top 100 Bezahlt in Kindle-Shop)

  •  Ist der Verkauf dieses Produkts für Sie nicht akzeptabel?

Keine Kundenrezensionen


Dieses Produkt bewerten

Sagen Sie Ihre Meinung zu diesem Artikel

Die hilfreichsten Kundenrezensionen auf Amazon.com

Amazon.com: 5,0 von 5 Sternen 1 Rezensionen
Bernie G
5,0 von 5 SternenA valuable informative, practical and in-depth investigation of Service ...
23. Dezember 2016 - Veröffentlicht auf Amazon.com
Verifizierter Kauf
click to open popover