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The Heart of Change: Real-Life Stories of How People Change Their Organizations (Englisch) Gebundene Ausgabe – 6. November 2012

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The Heart of Change is the follow-up to John Kotter's enormously popular book Leading Change, in which he outlines a framework for implementing change that sidesteps many of the pitfalls common to organizations looking to turn themselves around. The essence of Kotter's message is this: the reason so many change initiatives fail is that they rely too much on "data gathering, analysis, report writing, and presentations" instead of a more creative approach aimed at grabbing the "feelings that motivate useful action." In The Heart of Change, Kotter, with the help of Dan Cohen, a partner at Deloitte Consulting, shows how his eight-step approach has worked at over 100 organizations. In just about every case, change happened because the players were led to "see" and "feel" the change. In one example, a sales representative underscores a sense of urgency to change a manufacturing process by showing a videotaped interview with an unhappy customer; in another, a purchasing manager makes his point to senior management about corporate waste by displaying on the company's boardroom table the 424 different kinds of gloves that the company had procured through different vendors at vastly different prices. Well written and loaded with real-life examples and practical advice, The Heart of Change towers over other change-management titles. Managers and employees at organizations both big and small will find much to draw from. Highly recommended. --Harry C. Edwards -- Dieser Text bezieht sich auf eine vergriffene oder nicht verfügbare Ausgabe dieses Titels.

Synopsis

John Kotter's international bestseller "Leading Change", struck a powerful chord with legions of managers everywhere. It acknowledged the cynicism, pain, and fear they faced in implementing large-scale change - but also armed them with an eight-step plan of action for leaping boldly forward in a turbulent world. Now, Kotter and coauthor Dan S. Cohen delve deeper into the subject of change to get to the heart of how change actually happens. Through compelling, real-life stories from people in the trenches, in all kinds of organizations, the authors attack the fundamental problem that underlies every major transformation: How do you go beyond simply getting your message across to truly changing people's behavior?Based on interviews within over 100 organizations in the midst of large-scale change, "The Heart of Change" delivers the simple yet provocative answer to this question, forever altering the way organizations and individuals approach change. While most companies believe change happens by making people think differently, Kotter and Cohen say the key lies in making them feel differently.

They introduce a new dynamic - "see-feel-change" - that fuels action by showing people potent reasons for change that spark their emotions. Organized around the revolutionary eight-step change process introduced in "Leading Change", this story-driven book shows how the best change leaders use not just reports or analysis, but gloves, video cameras, airplanes, office design, and other concrete elements to impel people toward positive action.The authors reveal how this appeal to the heart-over the mind - motivates people to overcome even daunting obstacles to change and produce breathtaking results. For individuals in every walk of life and companies in every stage of change, this compact, no-nonsense book captures the heart - and the how - of successful change. John P. Kotter, world-renowned expert on leadership at the Harvard Business School, is the author of many books, including the award-winning, best-selling" Leading Change". Dan S. Cohen is a Principal with Deloitte Consulting LLC. -- Dieser Text bezieht sich auf eine vergriffene oder nicht verfügbare Ausgabe dieses Titels.

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Format: Gebundene Ausgabe Verifizierter Kauf
Sechs Jahre nach dem wegweisenden 'Leading Change' schiebt John P. Kotter unter Mitarbeit von Dan S. Cohen das entsprechende Praxishandbuch hinterher: 'The Heart of Change: Real-Life stories how people change their organizations' beschreibt die erfolgreiche Durchführung von Veränderungsprozessen in Unternehmen an Hand seines achtstufigen Prozesses. Das Buch ist entsprechend diesen Stufen in einzelne Kapitel gegliedert.

Im Einzelnen:

1. Veränderungsdruck aufbauen
2. Führungskoalition aufbauen
3. Vision und Strategie des Wandels entwickeln
4. Vision des Wandels kommunizieren
5. Empowerment auf breiter Basis herstellen
6. Kurzfristige Ziele ins Auge fassen
7. Erfolge konsolidieren und weitere Veränderungen ableiten
8. Neue Ansätze in der Kultur verankern

Die acht Stufen werden in der Einleitung kurz abgehandelt, der Fokus dieses Buches liegt eindeutig auf ihrer praktischen Anwendung. Für diejenigen Leser, die aus Zeitgründen oder Gewohnheit die Einleitung überspringen, beginnt jedes Kapitel mit einer wirklich knappen Wiederholung der jeweiligen Stufe. Es folgen prägnante Fallbeispiele, die sich ausschließlich auf die wichtigen Aspekte der Stufe konzentrieren. Die Fallbeispiele übersteigen selten zwei Buchseiten und werden direkt im Anschluss vor dem theoretischen Hintergrund analysiert. Die Analyse ist ebenso knapp wie das Beispiel und lenkt die Aufmerksamkeit daher auf das, was Change Manager für einen erfolgreichen Veränderungsprozess beachten müssen. Beispiele und Theorie sind grafisch von einander abgetrennt, was dem Leser eine leichte Orientierung ermöglicht.

Veränderungsmanager, die Change gerade am eigenen Leib bzw.
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Format: Gebundene Ausgabe
By interviewing 400 individuals from 130 businesses to get their change sagas, authors John P. Kotter and Dan S. Cohen further anchor the fresh approach to organizational change that Kotter presented in 'Leading Change' (1996). Their main insight: organizations change when their people change. And, people change for emotional reasons. Some readers may think that the emphasis on feelings is "soft" or even "distracting," but the authors warn against relying on spreadsheets or reports to promote transformation. They insist that the best way to engage the emotions is not to "tell" but to "show" - in videos, displays or even office design. The visual sense, they point out, processes enormous amounts of complex information instantly. At the end of each chapter, the authors include useful, modestly titled, "Exercises That Might Help." With appreciation for that level of detail, we recommend this illuminating book. Kotter has presented his eight-step change model before, but this practical, compact work demonstrates - with plainspoken stories of real-life managers and companies - how it functions. Thus the form of the book - "showing" - exactly replicates its main point.
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Format: Gebundene Ausgabe Verifizierter Kauf
Auch wenn man schon einige Bücher über Change-Management gelesen hat, profitiert man von einer Vielzahl von Anregungen und Beispielen aus diesem Buch. Es ist herzerfrischend direkt und klar geschrieben und vermittelt geradezu "Lust auf Veränderung". Die in acht Schritte aufgegliederte "Prozessfolge" mag überstukturier und in vielen Fällen bzw. kleineren Veränderungsprojekten überzogen erscheinen. Sinnvoll und hilfreich - im Sinne einer "Maximalrezeptur" ist sie jedoch auf alle Fälle.

Insgesamt ist das Buch für alle am Thema Interessierte lesenswert. Als kleines Minus ist lediglich anzumerken, dass es für Europäische Adressaten vielleicht an manchen Stellen zu euphorisch und "verordnet optimistisch" wirkt - "very californian" eben.
Inhaltlich lohnt sich die Lektüre jedoch ganz sicher.
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Von Ein Kunde am 1. September 2002
Format: Gebundene Ausgabe
Dieses Buch ist sehr interessant geschrieben aber ich denke das es für Leute Probleme geben könnte mit der Sprache die in Englisch noch nicht top sind! Da schon einige Wörter dabei sind, die nicht ohne sind!
Ansonsten ist es wirklich ein schönes Buch und ich würde sagen es hat eine Chance!
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Amazon.com: 4.4 von 5 Sternen 126 Rezensionen
3 von 3 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
3.0 von 5 Sternen Not a bad book, but there are better choices 28. Januar 2013
Von Emma Antunes - Veröffentlicht auf Amazon.com
Format: Gebundene Ausgabe Verifizierter Kauf
I read this at the same time as Switch: How to Change Things When Change Is Hard. Sadly, it suffers in comparison. On its own, "Heart of Change" is not a bad book. There are 8 steps to making successful change, with a main theme that people need to make an emotional connection in order for change to be successfule ("See -> Feel -> Change"). However, Kotter doesn't really connect the theme specifically to his 8 steps. That specificity is where "Switch" shines. Switch uses a similar theme - that you need to appeal both to the logical and emotional sides, and you need to make it easier for change to happen by changing the environment. The difference is that Switch focuses on BEHAVIOR. I think this is a significant part of any change effort. While Kotter talks about appealing to the emotional side, he's still strongly in the camp of business cases and bringing employees around. The Heaths have an approach that's more easily broken down and replicable. I had a few takeaways from this book - for example, that quick wins have to be both meaningful and visible - which is why I gave it 3 stars. Sadly, that's not enough to make this a "must have" for a business leadership library. Switch, on the other hand, is staying on my shelf.
1 von 1 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
5.0 von 5 Sternen Read it, pass it on, and start changing the right way. 11. September 2015
Von Richard - Veröffentlicht auf Amazon.com
Format: Gebundene Ausgabe Verifizierter Kauf
I did not read the original but read this for an Master's Organizational Change class. This book is amazing. Very well written with practical stories that reinforce the 8 step change process and why most change initiatives don't work. Service oriented change versus metric driven change is the real prize. If you have anything to do with change management this is a must read. For the price this book has trumped the $100 textbook on Organizational Change I also had to read. Read it, pass it on, and start changing the right way.
1 von 1 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
3.0 von 5 Sternen Dull, Dry Book with Poor Anecdotal Examples 4. August 2013
Von Trixie L - Veröffentlicht auf Amazon.com
Format: Gebundene Ausgabe Verifizierter Kauf
While I appreciate what Kotter is trying to do with this book - show how organizations can transform from dysfunctional and unproductive to fluid and dynamic - the book is just okay. Kotter intersperses his writing with anecdotes from CEOs in all different fields, and while these are powerful individuals, writing is not their forte, and their stories come across as jumbled and trite. There are true gems in this book - Kotter's organizational advice is practical and can be applied to a wide array of operations - but the book isn't as fluid as it could be with anecdotes interrupting and sending confusing messages that are difficult to interpret (the CEOs reference individuals by first name, condense stories so they aren't clear, etc.).
This book could really make a difference for many leaders and organizations, but I would only read a fraction of the CEO examples.
8 von 10 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
4.0 von 5 Sternen An Exhaustive Expose on the Nature of Change 21. Juli 2002
Von J. M. Gorman - Veröffentlicht auf Amazon.com
Format: Gebundene Ausgabe Verifizierter Kauf
The authors' professed thesis is the following: "The core of [change] is always about changing the behavior of people." [Found in the book's Preface]
After reading this all-encompassing dissertation however, the seasoned scholar may glean a slightly different message. Perhaps the authors say it best in Chapter 8 when they proclaim that: "To use all of the ideas in this chapter, and to avoid the mistakes, it is essential to understand... In a change effort, culture comes last, not first."
In any event, the authors set forth a multitude of stories to support the crux of their argument. This tact falls in line with their firm belief in a "see-feel-change" process. It is clearly evident that they intended to "practice what they preached" in the book's overall design.
Readers who are thoroughly invested in the creation of change for their organization will probably find this book somewhat "eye-opening." The authors' use of stories is exceptional in their dissemination of an eight-step process. Some may also find this book a bit scholarly in its mission to thoroughly pound each point home.
It's probably fair to say that this book is meant to be either read in its entirety or not at all. Each of the eight steps build off of each other. Despite some seemingly lengthy segments however, the authors' larger message is worth taking in.
5.0 von 5 Sternen Applicable!!! 13. August 2013
Von dward232004 - Veröffentlicht auf Amazon.com
Format: Gebundene Ausgabe Verifizierter Kauf
I like this product because it is very applicable into today workplace. I work in an organization that went through some major transformations and all the steps listed in this book were made in order for those changes to happened "successfully". The books make painfully clear that positive change takes time, and gives a step by step process on how to make those changes happen. I would recommend this book to working professionals. I recommend this book to college students as well; however, college students "may" not be able to relate to the material without experience.
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