Gebraucht kaufen
15,50 €
+ 3,00 € Versandkosten
Gebraucht: Gut | Details
Verkauft von MEDIMOPS
Zustand: Gebraucht: Gut
Kommentar: Von Europas Nr.1 für gebrauchte Bücher und Medien. Gelesene Ausgabe in gutem Zustand, kann Gebrauchsspuren aufweisen.
Dieser Artikel kann nicht per 1-Click® bestellt werden.
7 gebraucht ab 15,50 €
Möchten Sie verkaufen?
Zur Rückseite klappen Zur Vorderseite klappen
Hörprobe Wird gespielt... Angehalten   Sie hören eine Hörprobe des Audible Hörbuch-Downloads.
Mehr erfahren

Dem Autor folgen

Etwas ist schiefgegangen. Wiederholen Sie die Anforderung später noch einmal.


Handbuch Kundenbindungsmanagement: Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM (Deutsch) Gebundene Ausgabe – 30. März 2005

3,0 von 5 Sternen 5 Sternebewertungen

Alle Formate und Ausgaben anzeigen Andere Formate und Ausgaben ausblenden
Preis
Neu ab Gebraucht ab
Gebundenes Buch, 30. März 2005
15,50 €
15,56 €
Lieferung: 11. - 14. Dez. Siehe Details.

Dieses Buch gibt es in einer neuen Auflage:


Das Gewicht von Seifenblasen
Diesen Roman kann man nicht aus der Hand legen… hier entdecken.
click to open popover

Hinweise und Aktionen

  • Amazon Business - Für Unternehmenskunden mit Kauf auf Rechnung, ausgewiesener Umsatzsteuer u.v.m. Kostenloses Konto erstellen.
  • Entdecken Sie die aktuellen BILD Bestseller. Jede Woche neu. Hier klicken

  • In diesen Outfits starten Sie durch! Entdecken Sie unseren Business-Shop.

Es wird kein Kindle Gerät benötigt. Laden Sie eine der kostenlosen Kindle Apps herunter und beginnen Sie, Kindle-Bücher auf Ihrem Smartphone, Tablet und Computer zu lesen.

  • Apple
    Apple
  • Android
    Android
  • Windows Phone
    Windows Phone

Geben Sie Ihre Mobiltelefonnummer ein, um die kostenfreie App zu beziehen.

kcpAppSendButton
Jeder kann Kindle Bücher lesen — selbst ohne ein Kindle-Gerät — mit der KOSTENFREIEN Kindle App für Smartphones, Tablets und Computer.


Produktinformation

  • Gebundene Ausgabe : 919 Seiten
  • ISBN-10 : 3409522697
  • ISBN-13 : 978-3409522694
  • Herausgeber : Gabler Verlag; 5. Edition (30. März 2005)
  • Sprache: : Deutsch
  • Kundenrezensionen:
    3,0 von 5 Sternen 5 Sternebewertungen

Produktbeschreibungen

Pressestimmen

"Es wird der Kunde im vertikalen Marketing als Schlüssel zur erfolgreichen Markenbindung über CRM-Maßnahmen gesehen." Markenartikel, 01-02/2006

Pressestimmen zur 4. Auflage:

"[...] eines der Standardwerke des Kundenbindungsmanagements im deutschsprachigen Raum [...]." Leipziger Lerche, 23/2005

"Manfred Bruhn und Christian Homburg beschäftigen sich mit dem State of the Art des modernen CRM-Managements und erörtern die neuesten Erkenntnisse der Branche. Dabei vergessen sie nicht, den Begriff Kundenbindung in einem umfassenden Rahmen zu erklären und Gründe für den Einstieg in das CRM zu erläutern." marketing journal, 07/2005

"Herausgegeben wird dieses Sammelwerk in nunmehr 4. Auflage von den Professoren-Stars Manfred Bruhn und Christian Homburg. Da bleibt gar keine Alternative als eine Wertung mit sehr empfehlenswert." Horizont, 46/2003

"Die Lektüre des Handbuchs lohnt insbesondere für Führungskräfte in den Bereichen General Management, Marketing und Vertrieb sowie Total Quality Management." Die Bank, 10/2003

Rezension

"In today's intensely competitive global environment, companies are tested daily in their skill in keeping and satisfying their valued customers. This excellent book provides rich ideas and perspectives on the art and science of building strong customer loyalty."
Prof. Dr. Philip Kotler, Northwestern University

"Nur Unternehmen mit einem partnerschaftlichen Verhältnis zum Kunden und einer konsequenten Kundenorientierung werden sich im Wettbewerb behaupten können. Zufriedene Kunden machen ein Unternehmen erst erfolgreich. Dieses Handbuch gibt hierzu, nicht nur für den Handelsbereich, zahlreiche Anregungen und Beispiele."
Manfred Maus, Gründer, OBI Bau- und Heimwerkermärkte

"Pflege und Steigerung des Kundennutzens - also Verlässlichkeit, Angemessenheit, Bedienbarkeit und Design - sind wichtig für die Identifikation der Kunden mit unserem Unternehmen, für ihre Zufriedenheit mit unseren Leistungen und ihre Treue zu uns. Das Handbuch Kundenbindungsmanagement gibt in diesem Sinne wertvolle Hinweise für die Praxis."
Dr. Heinrich v. Pierer, Vorstandsvorsitzender der Siemens AG

Kundenrezensionen

3,0 von 5 Sternen
3 von 5
5 globale Bewertungen
5 Sterne
20%
4 Sterne 0% (0%) 0%
3 Sterne
60%
2 Sterne 0% (0%) 0%
1 Stern
20%
Wie werden Bewertungen berechnet?

Spitzenbewertungen aus Deutschland

Rezension aus Deutschland vom 28. März 2004
7 Personen fanden diese Informationen hilfreich
Kommentar Missbrauch melden
Rezension aus Deutschland vom 5. August 2009
4 Personen fanden diese Informationen hilfreich
Kommentar Missbrauch melden
Rezension aus Deutschland vom 11. Juni 2003
Eine Person fand diese Informationen hilfreich
Kommentar Missbrauch melden
Rezension aus Deutschland vom 3. August 2010
3 Personen fanden diese Informationen hilfreich
Kommentar Missbrauch melden