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Geschäftsprozessmanagement in der Praxis: Kunden zufrieden stellen - Produktivität steigern - Wert erhöhen Gebundene Ausgabe – 6. Juni 2013

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Produktinformation

Produktbeschreibungen

Pressestimmen

"... praxisnahes und vielfältiges Wissen rund um das Thema "Geschäftsprozessmanagement", mit Erfahrungen und Meinungen neben den sonst üblichen reinen Fakten." IT-Mittelstand, August 2014

"Das Buch ist praxisnah geschrieben, stellt das GPM umfassend dar, vergleicht es mit anderen Managementmethoden und macht die enge Beziehung zum Qualitätsmanagement deutlich." FM-Magazin, Dezember 2013

Zur 7. Auflage:
"Die Lektüre ist (...) vorbildlich strukturiert und didaktisch gut aufbereitet. Sie hat das Potential zum Standardwerk der Geschäftsprozessmodellierung und eignet sich für Einsteiger, aber auch zum Nachschlagen oder Vertiefen für Fortgeschrittene." IT-Mittelstand, Dezember 2011

Buchrückseite

Konsequentes Geschäftsprozessmanagement bietet die Möglichkeit, Unternehmen auf Kundenbedürfnisse auszurichten, sie effizient zu organisieren, zielorientiert zu steuern und laufend zu verbessern. Doch die Einführung von Geschäftsprozessmanagement verlangt Erfahrung und Augenmaß. Dieses Standardwerk zeigt, wie dabei vorzugehen ist.

„Das in dem Buch ausführlich beschriebene Konzept des Geschäftsprozessmanagements hat sich in der Praxis bestens bewährt. Es hat wesentlich dazu beigetragen, unsere Marktposition und Ertragskraft zu stärken.“
Prof. Dr. Erich Reinhardt, bis 04/2008 Vorstandsvorsitzender Medical Solutions, Siemens AG

„Das Buch gehört definitiv zur Pflichtlektüre für jeden, der sich mit dem Thema beschäftigt und vielleicht selbst eine der beschriebenen Rollen des Geschäftsprozessmanagements innehat.“
Prof. Dr. Thomas Allweyer, Fachhochschule Kaiserslautern

„... Geeignet zur Komplettlektüre, aber auch zum ständigen Nachschlagewerk ... für den Einsteiger .... als auch für den Profi interessant.“
Dr. Roland Kirch, Wacker Chemie

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Top-Kundenrezensionen

am 25. September 2013
Format: Gebundene Ausgabe
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am 3. September 2013
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am 25. August 2013
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am 2. Dezember 2013
Format: Gebundene Ausgabe|Verifizierter Kauf
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am 21. August 2014
Format: Gebundene Ausgabe
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am 6. Januar 2015
Format: Gebundene Ausgabe
22 Kommentare| 2 Personen fanden diese Informationen hilfreich. War diese Rezension für Sie hilfreich?JaNeinMissbrauch melden
am 19. Dezember 2013
Format: Gebundene Ausgabe
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