The idea that is perhaps most central to this book is that if you design the action involved in a user interface, the design of all other objects in the domain will follow. To support this, Laurel reconciles the seemingly disparate and relates user interface design with producing a play in theater. For example, the way she brings in the Freytag triangle works very well.
This said, I wish I wish that we would see a book from Laurel (or from one of her other usability guru companions) that treats with more recent issues-- particularly the Internet. I think she's one of the smartest people out there in the field, and I try to read what she's written, but I'm getting tired of reading about Habitat, Guides, and the Holodek on Star Trek. That's not the fault of the book, given that it came out pre-Internet hype, but it did inflect the reading experience with some weariness.
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