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Basic Service Management: A 50-page introduction to providing services (Englisch) Taschenbuch – 26. August 2011


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Über den Autor und weitere Mitwirkende

Rob England B.Sc., MNZCS, ITCP is an independent IT management consultant and commentator in Wellington, New Zealand. He is a published author of several books and many articles. Rob is the newsletter editor for itSMFnz, the professional body for IT Service Management (ITIL) practitioners. Rob was awarded the inaugural New Zealand IT Service Management Champion award in 2011 by itSMFnz and is acknowledged as a contributor to the ITIL 2011 core book Service Strategy.


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Amazon.com: 3,7 von 5 Sternen 5 Rezensionen
2 Personen fanden diese Informationen hilfreich.
5,0 von 5 SternenGood book covering the basics
am 27. September 2011 - Veröffentlicht auf Amazon.com
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2 Personen fanden diese Informationen hilfreich.
5,0 von 5 SternenBASIC, not for simple, but for core
am 26. September 2011 - Veröffentlicht auf Amazon.com
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2 Personen fanden diese Informationen hilfreich.
5,0 von 5 SternenFantastic book on service management
am 25. November 2012 - Veröffentlicht auf Amazon.com
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1,0 von 5 SternenWorst book ever of IT
am 18. Oktober 2013 - Veröffentlicht auf Amazon.com
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4,0 von 5 SternenEasily the best short introduction to service management I have read
am 21. Dezember 2014 - Veröffentlicht auf Amazon.com

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