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Update #2 23.12.2020:
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Der Support ist leider nicht in der Lage, eine Bestätigung der Kompatibilität zu MacOS 11.x Bit Sur geben zu können. Alle Hinweise zur Problembeseitigung (Videos, Treiber etc.) sind auf MacOS Catalina ausgerichtet. Letzte Wunsch des Supports war es, das Verhalten auf weiteren Geräten zu testen - leider wurde meine Bitte nach Zusendung weiterer MacBooks ignoriert ;)
Damit erhärtet sich mir der Eindruck, dass dieses Produkt nicht vollständig mit MacOS 11.x Big Sur kompatibel ist (bzw. die anscheinend notwendigen Netzwerkkarten-Treiber). Damit bleibt neben dem Produkt selbst der Support ein Lippenbekenntnis.
Update #2 21.12.2020:
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Neuste Erkentnnis: dieses Gerät ist NICHT mit MacOS Big Sur kompatibel!
Der Support ist wirklich bemüht, aber leider nicht in der Lage, das Problem zu korrigieren. Ich hatte die vergangenen Tage jeden Tag Kontakt zu meiner Ansprechpartnerin. Ich soll die Treiber "Realtek USB FE / GBE / 2.5G / Gaming Ethernet Family Controller Software" manuell installieren - leider sind diese Treiber derzeit von Realtek nicht für Big Sur freigegeben - nur Catalina 10.15 wird unterstützt. Die Treiber scheinen Kernel Extensions (KEXT) zu sein, die unter Big Sur sich nicht mehr installieren lassen. Einen Treiber im Format DriverKit Extension (DEXT) gibt es noch nicht.
Damit wird mein Netzwerk-Problem weiterhin nicht behoben; im Standyby wird das Netzwerk mit Paketen überflutet, dass alle Geräte im LAN kein Netzwerk mehr haben. Das konnte ich mit zwei Anker Dockingstations und unterschiedlichen Routern (ASUS, Fritzbox) reproduzieren.
Damit: ein teures Gerät, das unter Big Sur inkompatibel, oder auch "Elektroschrott", geworden ist.
Einziger Workaround bisher: im Netzbetrieb den Standyby in den Energieoptionen des MacBook ausschalten, um so den Ruhemodus des Notebooks und damit der Dockingstation zu vermeiden. Aber das und soll auch nicht der Sinn sein, da die Anker Dockingstation genug Strom in Wärme umwandelt (siehe Originalrezension). Im übrigen ist die Option "Power Nap" auch schon ausgeschaltet gewesen, so dass der Datenverkehr im Standby schon ausgeschaltet sein sollte.
Update #1 11.12.2020:
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Dank eines Testexemplars von Anker konnte ich das Problem wiederholt feststellen - leider scheint das kein Einzelfall zu sein. Der Support ist mit dem Problem anscheinend überfordert und gibt als einzigen Hinweis, dass ein Treiber auf dem Macbook zu installieren/zu aktualisieren sein - WTF?
Auch wenn es mir nicht einleuchtet, die Techniker bei Anker scheinen aber zumindest eine Erklärung zu haben, warum es so ist. Klingt das also nach einem bekanntem Verhalten? Dann ist es umso trauriger, das ein Mac-Dockingstation nicht wirklich an einem Mac funktioniert und das so garnicht Mac-like ein Treiber nachinstalliert werden soll. Zumal, wenn nirgendwo in der Anleitung beschrieben ist, dass und wie das gemacht werden soll. Dort soll es Plug&Play sein...naja...
Hinweis von den Technikern, falls jemand ähnliche Probleme hat - allerdings war das Vorgehen bei mir wirkungslos:
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Sie müssen den Netzwerktreiber des Macbooks aktualisieren, um das Problem der Netzwerkunterbrechung zu beheben, wenn sich der Computer im Standby-Modus befindet. Wenn sich Ihr Computer im Standby-Modus befindet, sendet Docking immer Nachrichten an den Computer. Der Computer sendet jedoch weiterhin Nachrichten, wenn keine Antwort erfolgt. Dies führt dazu, dass der Router einfriert und das Netzwerk möglicherweise getrennt wird. Dieses Problem kann durch Aktualisieren des Netzwerktreibers behoben werden.
Das Folgende ist der Upgrade-Pfad:
Suchen Sie in Realtek nach Realtek und suchen Sie in Realtek nach Realtek USB FE / GBE / 2.5G / Gaming-Ethernet-Controller-Software. Wählen Sie dann MAC OS 10.9 bis 10.15 zum Herunterladen und Aktualisieren aus.
Bitte beachten Sie, dass Sie beim Upgrade des Netzwerktreibers das Netzwerkkabel anschließen und dann den Computer neu starten und das Docking nach dem Upgrade neu starten müssen.
"
Fazit: leider weiterhin nicht in meinem Setting brauchbar und Müll für 300 Euro...
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Original-Rezension:
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Ohne große Umschweife: Dieses Gerät ist für den Einsatz in einem Netzwerk leider Schrott für 300 Euro. Folgendes Setting besteht: angeschlossen ist ein MacBook Pro 2019 und es werden die Anschlüsse USB-C (Ladeport), HDMI, USB (Logitech Unify) und LAN genutzt. Die Dockingstation hängt an einem D-Link 1008 Switch, an dem ansonsten noch ein Dell Notebook und ein iMac an meinem Home Office-Arbeitsplatz hängen.
Für meinen Einsatz hatte die Dockinstation zwei Vorteil: das Anschalten des MacBooks über den Power-Knopf der Dockinstation und die Optik - diese Dockingstation sieht im Vergleich zu den anderen Dockingstations über 200 Euro elegant minimalistisch und gut aus
Allerdings:
Seit einigen Tagen - ich habe das Gerät gerade mal 2 Wochen - bemerke ich, dass alle meine Computer-Systeme sporadisch kein LAN-Netzwerk mehr haben. In Videokonferenzen an meinem Dell Notebook bricht sporadisch immer wieder die Verbindung weg und es wird das Netzwerk (LAN) gesucht.
Das passierte anscheinend immer, wenn mein MacBook Pro, das an besagter Dockingstation hängt, in den Standby ging. Dabei ändert die Anker Dockingstation ihr LED Licht von blau auf grün und ca. 45 Sekunden danach beginnt das kabelgebundene Netzwerk ab dem Switch mit seinen drei angeschlossenen Systemen komplette auszufallen. Alle Systeme hinter dem Switch haben dann kein LAN mehr. In Zeiten von Homeoffice und Videokonferenzen, bei denen stabile Leitungen hilfreich sind, richtig klasse.
Also genauer getestet:
1. MacBook Pro Display zugeklappt, manuell in Standby versetzt, Dockingstation geht in Standby => Netzwerk ab Switch fällt aus
2. MacBook Pro Display aufgeklappt, manuell in Standby versetzt, Dockingstation geht in Standby => Netzwerk ab Switch fällt aus
Das bedeutet, dass immer wenn der Standby von der Dockingstation angeht auch das Netzwerk beeinträchtigt wird. Also weitere Tests. Testszenario: Ping auf iMac auf zentralen Router im LAN starten, zweiter Ping auf 8.8.8.8. in einem zweiten Fenster. Ping in beiden Fenstern erfolgreich, dann MacBook Pro in Standby versetzen, Dockingstation geht automatisch ebenfalls in Standby (grüne LED) und 45 Sekunden warten, viola: LAN ab Switch fällt aus. Beide Pings melden, dass ihr Ziel nicht mehr erreichbar ist (Timeout).
Also weitere Tests, während das LAN hinter dem Switch tot ist:
1. LAN am iMac herausziehen => WLAN übernimmt Ping, klappt wieder
2. LAN wieder in iMac einstecken => LAN bekommt über DHCP keine IP (der Laden ist komplett dicht :/ )
3. dann LAN allen Geräten außer der Anker Dockingstation am Switch herausziehen und wieder einstecken => LAN bleibt auf herausgezogenen Geräten tot
4. dann LAN von Anker Dockingstation herausziehen => LAN auf allen Geräten wieder funktionsfähig
5. LAN Port am Switch von der Dockingstation geändert => LAN wird weiterhin beeinflusst (tot)
Dann die Anker PowerPort Atom III Slim mit Inateck USB C Dockingstation für jeweils knapp 60 Euro an das MacBook Pro angeschlossen (HDMI, LAN, 3x USB, USB-C) und wieder mit den Tests angefangen - seit dem keine Probleme und Problem nicht mehr reproduzierbar.
Ergo: diese Dockingstation für 300 Euro ist für den Einsatz im LAN teurer Schrott und beeinflusst nachteilig sogar mein LAN. Vielleicht liegt das auch in der Kombination mit dem Switch, aber alle anderen Konstellationen funktionieren. Die Test haben für mich daher andere Fehlerquellen ausgeschlossen.
Die Entstörung scheint bei der Anker Dockingstation nicht gegeben zu sein, da meines Erachtens mit der Qualität der Bauteil nach der Freigabe durch FCC & Co. nochmal „optimiert“.
Zudem wird es, wie in anderen Rezensionen beschrieben, an der Außenseite ca. 40 Grad warm (siehe Foto). Das ist für die Bauweise, bei der das Netzteil immerhin einen halben Ziegelstein misst und als extra Gerät außerhalb des Gehäuses liegt, recht warm. Damit hatte ich mich schon abgefunden, nicht aber, dass in Videokonferenzen jedes Mal bei Standby der Anker Dockingstation vom Netz gekappt werden.
Sorry Anker, aber das ist inakzeptable Qualität.
| Marke | Anker |
|---|---|
| Hersteller | Anker |
| Produktabmessungen | 12,6 x 8,9 x 4,2 cm; 490 Gramm |
| Modellnummer | A8396341 |
| Farbe | Silver |
| Speicher-Art | Unknown |
| Grafikkartenspeicher | EDO DRAM |
| Anzahl HDMI Schnittstellen | 1 |
| Watt | 85 Watt |
| Batterien enthalten | Nein |
| Artikelgewicht | 490 g |
| Garantierte Software-Updates bis | unbekannt |
