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Absolute Customer Care

3.5 von 5 Sternen 5 Kundenrezensionen

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Der Weltbestseller aus den USA
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Produktinformation

Produktbeschreibungen

Der Verlag über das Buch

State-of-the-Art-Wissen zum Thema Kundenorientierung!
Ein Buch für alle, die ihre Kunden begeistern und langfristig als Partner gewinnen wollen! Trendsetter und Bestsellerautoren (u.a. Edgar K. Geffroy, André Papmehl, Reinhard K. Sprenger) aus Consulting, Wissenschaft, Politik und Wirtschaft stellen in 22 Beiträgen innovative Methoden und Konzepte vor. Renommierte Unternehmen wie die Deutsche Telekom, Swissair, Bosch oder Siemens geben erstmals Einblick in ihre Kundenorientierungs-Programme. Der Leser wird in anschaulicher Form über die neuesten Trends und Entwicklungen informiert. Das Themenspektrum der Beiträge erstreckt sich von den neuesten Entwicklungen im Bereich Database-Marketing über Customer-Equity-Orientierung, kundenorientiertes Qualitätsmanagement im öffentlichen Verwaltungsbereich, Stakeholder-Value-Konzepte, Empowerment, coachingorientiertes Führungsverständnis, dezentrale Organisationsentwicklung bis hin zur kundenorientierter Ausrichtung des Human-Resources Management. Wertvolle Hinweise, Checklisten und Tips helfen bei der praktischen Umsetzung im Unternehmen. „Absolute Customer Care" ist deshalb ein Muß für alle, die 100%ige Kundenorientierung als Wettbewerbsvorteil im Unternehmen verankern wollen. -- Dieser Text bezieht sich auf eine vergriffene oder nicht verfügbare Ausgabe dieses Titels.


Kundenrezensionen

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Top-Kundenrezensionen

am 25. Januar 1999
Format: Gebundene Ausgabe
Eine Person fand diese Informationen hilfreich
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am 20. Mai 1999
Format: Gebundene Ausgabe
Eine Person fand diese Informationen hilfreich
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am 19. April 1999
Format: Gebundene Ausgabe
Eine Person fand diese Informationen hilfreich
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am 18. März 1999
Format: Gebundene Ausgabe
Eine Person fand diese Informationen hilfreich
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am 2. Januar 1999
Format: Gebundene Ausgabe
2 Personen fanden diese Informationen hilfreich
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