Add Extra Protection? Check if this cover meets your needs

Die Maus ist klasse, leider hat Logitech einen Fehler beim Scrollrad, so dass die Richtung sehr häufig beim scrollen wechselt.
Der Fehler ist zu genüge bekannt, ein Firmwareupgrade konnte das Problem leider nicht beheben. Das Warranty-Ticket bei Logitech ist seit 2 Wochen auf Halde und auf Email Anfragen wird nicht reagiert :-(

Ich würde also lieber zu einer Razer oder Alternativen greifen!

87 people found this helpful

Gute Maus jedoch große Probleme mit dem Scrollrad und dem sehr schlechten Kundensupport

David Kekeiss

Reviewed in Germany on 12 August 2018

Wie hier schon öfter Beschrieben trat bei mir nach ein paar Wochen Benutzung den Fehler mit dem Scrollrad auf.
Das Angebotene Firmwareupdate hat den Fehler kurzzeitig behoben, jedoch trat das Problem bald wieder und diesmal noch stärker auf.
Also bitte Finger weg!

Nach einer Woche warten auf das Antwortmail vom Logitech Kundensupport habe ich mich bei Amazon gemeldet und konnte die Maus sofort gegen eine Gutschrift zurück geben. ( Hier gleich ein großes Lob an Amazon. Die Abwicklung hat von Anfang bis Ende maximal 5 Minuten gedauert und ich war höchst zufrieden)

14 Tage nach meiner Anfrage an Logitech kam eine Antwort mit den Standard Fehlerbehebungsvorschlägen (Anderer USB-Port, Firmwareupdate, anderer Computer, etc...). Diese habe ich aber schon in meiner Anfrage alle Ausgeschlossen, da ich alle schon probiert hatte.
Das habe ich alles in meine Antwortmail noch einmal geschrieben.
Als Antwort (wieder nach 14 Tagen) kam jedoch legidlich die Aufforderung, das mitgeschickte Formular (Name,Adresse etc) auszufüllen.
Es wurde kein Wort auf meine vorige E-Mail eingegangen.
Darauf habe ich noch einmal alles zusammengeschrieben und bekam das gleiche (auch nach 14 Tagen) zurück.
Danach habe ich aufgegeben, da ich zum Glück alles über Amazon abwickeln konnte.

Logitechs Kundensupport ist definitiv der schlechteste den ich je erlebt habe.

56 people found this helpful

Nach 4 Monaten Mausrad "Bug "

Oliver.T

Reviewed in Germany on 14 July 2018

Hat leider nur 4 Monate gehoben, jetzt habe ich das gleiche Problem mit dem Mausrad wie meine Vorredner.
Mausrad springt beim betätigen in die andere Richtung. EXTREM nervig, vor allem beim zocken...
Ansicht eine gute Wireless Maus wenn da dieses Problem nicht wäre. Dafür ist 85 EUR definitiv zu teuer.
Schade.

38 people found this helpful

Amazon Kunde

Sehr schöne Gaming-Maus

Reviewed in Germany on 3 January 2018

Ich war zuerst sehr skeptisch, weil ich noch keine Wireless-Gaming-Maus vorher besessen habe. Aber ich wurde vom Gegenteil überzeugt. Ich würde mir diese Maus immer wieder holen. Super für große/größere Hände geeignet. Sie ist auf das wesentliche reduziert und sieht optisch auch sehr edel aus. Die RGB Beleuchtung rundet die Maus ab und kann nach Belieben farblich eingestellt werden.
Auch der Akku hält was er verspricht. Nur kurz das Kabel anschließen und eine schnelle auflade Zeit ist garantiert. Wer aber ganz auf das Kabel verzichten möchte muss sich das Powerplay Wireless Charging Gaming Mouse Pad zulegen, denn ohne dies ist die Kabellose Lightspeed-Technologie nicht möglich.

Im Ganzen ist die eine sehr schöne Gaming Maus. Ganz klare Kaufempfehlung!

Update: Ich war leider vom Scroll-Bug betroffen. Beim verwenden des Mausrad hat er zufällig nach oben oder unten gescollt. Über die Logitech-Support-Seite konnte ich den Garantieanspruch geltend machen. Nach Upload des Kaufbelegs habe ich eine neue Maus zugesendet bekommen. Diese Funktioniert bis jetzt reibungslos.

16 people found this helpful

2 Mäuse, 2 mal fast sofort kaputt

Denis C.

Reviewed in Germany on 17 September 2018

Ich würde diese Maus niemandem empfehlen. Die zweite Maus gibt nach kaum einem Monat den Geist auf. Die erste hat ständig Doppelklicks ausgeführt und die zweite scrollt in eine scheinbar beliebige Richtung mit dem Mausrad. Was soll man da noch mehr sagen, Produkt geht sofort kaputt. Finger weg.

27 people found this helpful

Mausrad und linke Taste kaputt

Andy

Reviewed in Germany on 22 August 2018

-Nach ca. 5 Monaten funktioniert das Mausrad nicht mehr richtig.
-Beim scrollen verändert sich die Richtung, in die man scrollen möchte. (Seite nach unten schieben = springt sehr oft nach oben und gegenteilig)
vermeintliche Behebung des Problems: Sensor wurde ausgeblasen und nachgesehen ob er frei von Fremdpartikeln ist, nachher war trotzdem eine 100% funtionsweiße nicht gegeben.
-Linke Maustaste lässt los, obwohl man sie noch gedrückt hält (z.B. man möchte etwas am Desktop verschieben, hält die LM gedrückt und siehe da, nichts wurde verschoben. Passiert nur ab und an, ist aber frustrierend. Am schlimmsten ist es wenn man Texte mit der Maus auswählt um diese zu bearbeiten)
Fazit: Das wird nun mein letzter Kauf eines Produktes von Logitech sein, da ich schon vermehrt Probleme auch mit anderen Peripheriegeräten hatte.

20 people found this helpful

Top reviews from other countries

Callum Leach

Problems with the middle mouse button

Reviewed in the United Kingdom on 12 January 2021

This mouse comes with a number of issues after a month worth of use, I have ordered two of these products and im kind of bummed out, I love the G403 so I jumped at the chance of a wireless version, but it's had numerous issues with registering as a double click in-game on single clicks and its also had issues with the scroll wheel, it's impossible to scroll as it inverts, whenever i scroll down it will scroll up now and then and vice versa it's a huge bummer given I really need the scroll wheel.

D.D

Another quality product from Logitech

Reviewed in the United Kingdom on 25 July 2019

Typical Logitech product, good quality materials, good looks and feel. I've tried a few different brands but always end up back to Logitech. Only small thing missing is the tilt left and right on mouse wheel. Some have had issues with the mouse scrolling but there's a firmware update to fix that if it happens.

Amazon Customer

The wheel became buggy after few days. Cmon logitech. Cmon.

Reviewed in the United Kingdom on 19 January 2019

The wheel became buggy after few days. Goes up and down randomly.

Marcelo

Powerful gaming mouse

Reviewed in the United Kingdom on 13 August 2019

Amazing mouse. Strongly recommend this product.

Shelley Watson

Does what it says on the Tin!

Reviewed in the United Kingdom on 26 September 2018