Kurzbeschreibung
Cyber-Communities -- virtuelle Gemeinschaften im Internet -- rücken für viele Unternehmen in den Mittelpunkt der Geschäftstätigkeit. Sie beziehen nicht nur die Kunden, sondern alle Geschäftspartner und sogar konkurrierende Unternehmer ein.
Erfahren Sie, wie Sie sich auf die neuen Formen und die ungeahnte Intensität des Informationsaustauschs in Cyber-Communities einstellen und für Ihr Unternehmen den größtmöglichen Nutzen daraus ziehen. Lesen Sie über Communities als Element des Customer Relationship Managements; Viral MArketing mit Cyber-Communities; Mitglieder als Content-Lieferanten; Communities als eigenständige, profitable Geschäftsmodelle; Community als übergreifendes Element des e-Business -- die neue Dimension für Content, Commerce und Service; Mitarbeiter, Kunden, Lieferanten, Wettbewerber als Teil des Unternehmens der Zukunft.
Erläutert werden Strategien und konkrete Arbeitsschritte für den Aufbau und Betrieb sowie Kosten und Nutzen einer Communtiy. Zahlreiche Fallbeispiele zeigen, wie das Community-Business erfolgreich praktiziert wird.