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So telefonieren Sie sich zu neuen IT-Kunden: Professionelles Telefonmarketing für IT-Unternehmen Taschenbuch – 1. Mai 2003

4 Kundenrezensionen

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Über den Autor und weitere Mitwirkende

Über die Autoren: Hella Hart bietet seit 1989 Telefonmarketing und Telefontraining für IT Unternehmen an. Vorher war sie selbst 12 Jahre im IT-Vertrieb aktiv.

Birgit Jordan entwickelt für IT-Unternehmen individuelle Ideen, Strategien und Projekte zur Steigerung des Vertriebserfolgs. Sie ist seit 1981 in der IT-Industrie tätig.


Kundenrezensionen

4.3 von 5 Sternen
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Die hilfreichsten Kundenrezensionen

1 von 1 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich Von maxx13 am 29. Dezember 2010
Format: Taschenbuch Verifizierter Kauf
Das Buch enthält schnell auffindbar viele nützliche Infos zum Thema, eben auch speziell für den IT-Bereich. Vieles ist einem natürlich schon geläufig oder zumindest plausibel, aber auch hier schadet sicher eine kleine Auffrischung durch das Buch nicht. Andererseits fand ich hier auch einige hilfreiche Tipps für die Praxis, auch wenn einem das Buch die eigentliche mühsame Akquisearbeit nicht abnehmen kann. Mich hat das Buch aber in meiner Arbeit ermutigt.

Bzgl. Layout und Schriftbild wirkt das Buch jetzt nicht unbedingt professionell, aber darauf kam es mir nicht an und darum gibts dafür auch keinen Punkteabzug.
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Format: Taschenbuch Verifizierter Kauf
Das "Heft" ist DIN-A5 groß, hat 124 Seiten und ist nicht dicker als mein kleiner Finger. Leider sind größtenteils die Informationen in dem Buch eher für Anfänger im Telefonmarketing bzw. Telesales gedacht. Zu 50 % sind mir die Themen bereits bekannt, dennoch kann man auch speziell für den Bereich IT-Kunden etwas Neues dazulernen. Für den Preis ist mir das Buch daher persönlich etwas zu teuer.

Zumindest haben die Autoren es geschafft, mein Interesse zu wecken und etwas zu kaufen, wovon ich ausgegangen bin dass ich es benötige. Das beweist schon mal, dass die angepriesenen Marketingstrategien dieses Buches doch funktionieren.
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2 von 3 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich Von Amazone am 12. März 2004
Format: Taschenbuch
Frau Hart und Frau Jordan haben es geschafft die komplexe Materie des Telefonmarketing kurz und prägnant in ein Buch zu packen. Der Leser findet einen Leitfaden vor, mit dem er gerade heute erfolgreiche Telefongespräche zur Kundengewinnung und Geschäftsanbahnung führen kann. Der Aufbau des Buches mit Registern am Anfang jedes Kapitels, Checklisten und Zusammenfassungen am Ende des Kapitels erlauben auch "ungeduldigen" Lesern einen schnellen Überblick und "selektives" Lesen. Für die Fallbeispiele am Ende des Buches wären mehr und ausführlichere Informationen sehr interessant.
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2 von 4 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich Von "ej7813" am 16. März 2004
Format: Taschenbuch
Ich habe nun drei unterschiedliche Bücher über das Thema Telefonmarketing gelesen, aber das ist mit abstand das Beste. In diesem Buch wird anhand von vielen Praxisbeispielen verdeutlicht wie man Telefonmarketing betreiben sollte. Von der Vorbereitung bis hin zu unterschiedlichen Fallbeispielen ist hier alles leicht verständlich beschrieben worden.
Ich habe das Buch in einem Zug durchgelesen und war begeistert. Das ganze hat mich so überzeugt, dass ich Fr. Hart (eine der Autorinnen) mit einem Pilotprojekt zur Neukundengewinnung beauftragte.
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