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CallCenterProfi-Vergütungsstudie 2003/2004von "Marc Emde" CallCenterProfi... von "Marc Emde" (Taschenbuch) 5.0 von 5 Sternen (1)
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2.
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Telefonverkauf mit noch mehr Power: Kunden gewinnen, betreuen und haltenvon "Günter Greff" Telefonverkauf mit noch mehr... von "Günter Greff" (Taschenbuch) 4.0 von 5 Sternen (2)
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3.
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DIN EN ISO 9000:2000 für Dienstleistungsunternehmenvon "Elmar Pfitzinger" DIN EN ISO 9000:2000 für... von "Elmar Pfitzinger" (Taschenbuch) 5.0 von 5 Sternen (1)
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4.
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EQ. Emotionale Intelligenzvon "Daniel Goleman" EQ. Emotionale Intelligenz von "Daniel Goleman" (Taschenbuch) 3.7 von 5 Sternen (77)
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5.
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Alles, außer gewöhnlich: Provokative Ideen für Manager, Märkte, Mitarbeitervon "Anja Förster" Alles, außer gewöhnlich:... von "Anja Förster" (Gebundene Ausgabe) 4.0 von 5 Sternen (36)
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Die besten Strategietools in der Praxis.  : Welche Werkzeuge brauche ich wann? Wie wende ich sie an? Wo liegen die Grenzenvon "Klaus Kerth" Die besten Strategietools in... von "Klaus Kerth" (Gebundene Ausgabe) 4.5 von 5 Sternen (21)
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7.
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Call Center Praxis. So bringen Sie Ihren Vertrieb voranvon "Stefan Rupp" Call Center Praxis. So... von "Stefan Rupp" (Taschenbuch) 4.8 von 5 Sternen (5)
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Mitarbeiterbeurteilung. Leistung messen. Mitarbeiter fördern. Personal entwickelnvon "Barbara Sommerhoff" Mitarbeiterbeurteilung.... von "Barbara Sommerhoff" (Gebundene Ausgabe) 4.7 von 5 Sternen (3)
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"Der Wechsel allein ist das Beständige": Zitate und Gedanken für innovative Führungskräftevon "Hans-Jürgen Quadbeck..." "Der Wechsel allein ist das... von "Hans-Jürgen Quadbeck-Seeg..." (Gebundene Ausgabe) 5.0 von 5 Sternen (3)
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Call Center-Steuerung. So optimieren Sie den Betrieb Ihres Call Centersvon "Bodo Böse" Call Center-Steuerung. So... von "Bodo Böse" (Gebundene Ausgabe) 3.5 von 5 Sternen (6)
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Hidden Champions des 21. Jahrhunderts: Die Erfolgsstrategien unbekannter Weltmarktführervon "Hermann Simon" Hidden Champions des 21.... von "Hermann Simon" (Gebundene Ausgabe) 4.7 von 5 Sternen (11)
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33 Sofortmaßnahmen gegen die Krise: Wege für Ihr Unternehmenvon "Hermann Simon" 33 Sofortmaßnahmen gegen die... von "Hermann Simon" (Gebundene Ausgabe) 4.3 von 5 Sternen (13)
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Call Center Praxis Den telefonischen Kundenservice erfolgreich organisierenvon "Wolfgang Wiencke" Call Center Praxis Den... von "Wolfgang Wiencke" (Gebundene Ausgabe) 4.7 von 5 Sternen (3)
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Vertriebskonzeption und Vertriebssteuerung. Die Instrumente des integrierten Kundenmanagements (CRM)von "Peter Winkelmann" Vertriebskonzeption und... von "Peter Winkelmann" (Taschenbuch) 4.4 von 5 Sternen (9)
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Baedeker Allianz Reiseführer Toskana Baedeker Allianz Reiseführer... (Taschenbuch) 4.2 von 5 Sternen (6)
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