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Auszug - Register und Stichwortverzeichnis: "Dialog mit Mitarbeitern und Führungskräften, in: HandbuchUnternehmenskommunikation, hrsg. von Piwinger, Manfred; Zerfaß, Ansgar"
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Auszug - Seite 46: "Instrument des Veränderungsmanagements soll sie 56 Piwinger/Zerfaß: HandbuchUnternehmenskommunikation (2007), S. 23 57 Vgl. Pfannenberg: Veränderungskommunikation (2003), S. 10 46"