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Kundenrezension

5 von 5 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
4.0 von 5 Sternen Grundlagen des "menschlichen Versagens", 18. November 2007
Rezension bezieht sich auf: Human Error (Taschenbuch)
Reason legt mit "Human Error" eine einheitliche Theorie des menschlichen Versagens vor, das als Ursache verschiedenster Katastrophen immer wieder im öffentlichen Interesse steht. In zahllosen Untersuchungsberichten zu Katastrophen der Vergangenheit findet man am Ende jene Schlußfolgerung, die "menschliches Versagen" als Ursache nennt - oft fragt man sich, wie es dazu kommen konnte. Im Einzelfall scheint das Handeln der Personen häufig unerklärlich, geradezu widersinnig.
An dieser Stelle setzt Reason mit seinen theoretischen Überlegungen an und erschließt in überzeugender Weise die Verhaltens- und Kognitionsmuster, die einen Fehler provozieren können. Der Mensch im Zentrum komplexer Systeme wird dabei objektiv gewürdigt, ohne daß Reason dabei eine plakative Schuldzuweisung vornimmt. Man kann als Leser nachvollziehen, warum menschliches Versagen teilweise unvermeidlich ist - insbesondere wird auch deutlich, daß Systeme in ihrem Design "menschlicher" werden müssen, um die bekannten Schwächen der mit ihnen befaßten Menschen im Blick zu behalten.
Für akademisch interessierte Leserkreise ist Reasons frühes Werk eine wichtige Referenz, während für Praktiker eher sein in der jüngeren Vergangenheit erschienenes zweites Buch zum Thema empfehlenswert sein dürfte.
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